Assistente Help-Desk

Sikuro Group; Alzano Lombardo; In loco; EUR 25.000 - 35.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda nel settore salute e sicurezza cerca un Assistente Help-Desk per fornire supporto tecnico ai clienti. Richiesta buona conoscenza di Microsoft Office, attitudine al problem solving e ottime capacità comunicative. Lavoro in un contesto giovane e collaborativo a Alzano Lombardo. Offriamo un'opportunità in un ambiente dinamico e innovativo.

Competenze

• Esperienza, anche breve, in attività di assistenza tecnica o supporto clienti.
• Attitudine al problem solving, attenzione ai dettagli e orientamento al risultato.
• Spirito collaborativo e approccio positivo al lavoro di squadra.

Mansioni

• Fornire supporto tecnico ai clienti nell’utilizzo del portale Sikuro e dei servizi digitali.
• Rilevare, analizzare e segnalare anomalie software collaborando con reparti tecnici.
• Gestire le richieste dei clienti assicurando un servizio di qualità.

Conoscenze

Conoscenza del pacchetto Microsoft Office

Attitudine al problem solving

Ottime capacità comunicative e relazionali

Proattività

Descrizione del lavoro

Sikuro Group è un’azienda specializzata in salute e sicurezza sul lavoro, un unico referente qualificato al quale affidare la definizione e l’organizzazione degli aspetti strategici e burocratici legati alla sicurezza nella vita quotidiana lavorativa. Il suo obiettivo è quello di rendere i luoghi di lavoro sicuri e privi di rischi utilizzando la forte conoscenza del mondo della sicurezza e delle sue normative unite alla tecnologia e all’innovazione.

Posizione

In un contesto giovane, dinamico e collaborativo, ricerchiamo un/a Assistente Help-Desk con un minimo di esperienza nell’assistenza clienti.

Responsabilità

• Fornire supporto tecnico ai clienti nell’utilizzo del portale Sikuro, delle App e dei servizi digitali correlati;
• Rilevare, analizzare e segnalare eventuali anomalie software, collaborando con i reparti tecnici per la loro risoluzione;
• Gestire le richieste e le segnalazioni dei clienti, assicurando un servizio di qualità e assistenza continua;
• Collaborare con il Responsabile nella gestione di casi complessi o di approfondimento tecnico;

Requisiti

• Buona conoscenza del pacchetto Microsoft Office e degli strumenti digitali;
• Esperienza, anche breve, in attività di assistenza tecnica o supporto clienti;
• Attitudine al problem solving, attenzione ai dettagli e orientamento al risultato;
• Ottime capacità comunicative e relazionali, unite a precisione e affidabilità;
• Spirito collaborativo e approccio positivo al lavoro di squadra;
• Completano il profilo: proattività, organizzazione e passione per la tecnologia;
• Completano il profilo un’elevata attitudine all’apprendimento, proattività, buone capacità organizzative e orientamento al risultato, unite a un approccio collaborativo e positivo verso il lavoro di squadra.

Altre informazioni

Il presente annuncio è rivolto a candidati di entrambi i sessi (L. 903/77 e L. 125/91) e a persone di tutte le età e nazionalità (D.Lgs. 215/03 e 216/03).