Assistente clienti per sistemi supporto riposo notturno

New Era Solutions; Busto Arsizio; In loco; EUR 20.000 - 27.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Contratto a tempo determinato

Orario full time

Descrizione del lavoro

New Era Solutions cerca un Assistente Clienti da inserire presso la sede di Busto Arsizio (Lombardia) per supportare le attività aziendali e gestire le richieste dei clienti, offrendo assistenza tempestiva via telefono, email e chat.

Il ruolo richiede una collaborazione costante con gli altri reparti per garantire un servizio efficiente e di qualità, gestione delle segnalazioni e della documentazione sugli interventi eseguiti.

Competenze

• Ottime capacità di comunicazione e problem solving.
• Conoscenza approfondita dei prodotti e servizi offerti dall'azienda.
• Attitudine al lavoro di squadra e gestione dello stress.
• Precisione e attenzione ai dettagli.
• Orientamento al cliente e senso di responsabilità.

Mansioni

• Gestire chiamate in entrata dai clienti.
• Fornire assistenza e supporto tecnico sui sistemi per il riposo notturno.
• Assistere i clienti nell’uso dei dispositivi e nella risoluzione di problemi.
• Mantenere aggiornata la documentazione sugli interventi.
• Gestire segnalazioni e reclami dei clienti.

Conoscenze

Comunicazione

Problem solving

Formazione

Diploma di maturità

Descrizione del lavoro

Azienda attiva nel settore dei sistemi per il supporto al riposo notturno cerca un Assistente Clienti per supportare le attività aziendali e gestire le richieste dei clienti, fornendo assistenza e risposte tempestive tramite telefono, email e chat. Il ruolo prevede anche la gestione delle problematiche e la relazione costante con gli altri dipartimenti per garantire un servizio efficiente e di qualità.

Attività Previste:

• Gestire le chiamate in entrata dalla clientela
• Fornire assistenza e supporto tecnico sui sistemi per il riposo notturno
• Assistere i clienti nell'utilizzo dei dispositivi e nella risoluzione di problemi
• Mantenere aggiornata la documentazione relativa agli interventi effettuati
• Gestire le segnalazioni e i reclami dei clienti

Requisiti:

• Ottime capacità di comunicazione e problem solving
• Conoscenza approfondita dei prodotti e dei servizi offerti dall'azienda
• Attitudine al lavoro di team e capacità di gestire situazioni di stress
• Precisione e attenzione ai dettagli
• Orientamento al cliente e forte senso di responsabilità

Offerta

• Inserimento previsto con contratto a tempo determinato e orario full time
• Inserimento con orientamento pratico sulle attività da svolgere
• Mansioni assegnate secondo l’organizzazione aziendale interna
• Ruolo accessibile anche a candidati con diploma conseguito da poco