Assistente Clienti Famiglie e Bambini — Apprendistato

Frama; Padova; In loco; EUR 11.000 - 15.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Apprendistato a tempo pieno

Descrizione del lavoro

Frama cerca un addetto/a assistenza clienti in negozio per supportare la clientela, con particolare attenzione a bambini e famiglie. Le attività includono gestione richieste, fornitura di informazioni sui prodotti e supporto post-vendita, in contesto retail dinamico.

Si offre contratto di apprendistato a tempo pieno, formazione sul campo e collaborazione con il team interno; accesso a strumenti CRM e ai software aziendali.

Competenze

• Ottime capacità comunicative verbali e scritte.
• Attitudine al problem solving e orientamento al cliente.
• Organizzazione e precisione nel lavoro.
• Capacità di lavorare in team.
• Conoscenza dei principali strumenti informatici e CRM.

Mansioni

• Gestire richieste di informazioni e assistenza telefonica ed email da parte dei clienti.
• Risolvere problematiche e reclami dei clienti in modo tempestivo ed efficace.
• Coordinarsi con altri dipartimenti interni per garantire un servizio clienti efficiente.
• Mantenere un database aggiornato con le informazioni dei clienti e le interazioni avute con loro.
• Fornire informazioni sui servizi offerti e sui programmi dedicati a bambini e famiglie.

Conoscenze

Comunicazione efficace

Problem solving

Lavoro in team

Organizzazione

Conoscenza CRM

Formazione

Formazione scolastica recente

Strumenti

CRM

Descrizione del lavoro

Frama cerca un addetto/a assistenza clienti in negozio per supportare la clientela, con particolare attenzione a bambini e famiglie. Le attività includono gestione richieste, fornitura di informazioni sui prodotti e supporto post-vendita, in contesto retail dinamico.

Si offre contratto di apprendistato a tempo pieno, formazione sul campo e collaborazione con il team interno; accesso a strumenti CRM e ai software aziendali.