Assistente Clienti di carrozzeria - Verona

Car Clinic; Verona; In loco; EUR 10.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda leader nel settore della riparazione di carrozzeria cerca un Assistente Clienti a Verona. Il candidato si occuperà della gestione della clientela, dell'organizzazione della presa e consegna delle vetture e della valutazione dei danni, richiedendo capacità relazionali e un diploma di scuola superiore. È previsto un contratto full time con formazione on the job e possibilità di ticket restaurant.

Servizi

Ticket Restaurant

Competenze

• Esperienza in ruoli di assistenza alla clientela.
• Capacità di lavorare per obiettivi e orientamento al raggiungimento degli stessi.

Mansioni

• Contatto con il cliente, accoglienza e gestione delle pratica.
• Organizzazione e gestione in prima persona della presa e consegna delle vetture.
• Valutazione del danno in collaborazione con il Tecnico Esperto della filiale.
• Raccolta documentazione assicurativa e valutazione delle polizze.
• Preventivazione.
• Prenotazioni auto sostitutive.
• Ordine pezzi di ricambio.
• Gestione delle esigenze del cliente durante il processo di riparazione del veicolo.

Conoscenze

Capacità di relazionarsi in modo empatico

Ascolto attivo

Problem solving

Capacità di lavorare in squadra

Interesse per il settore automotive

Buona dimestichezza con gli strumenti informatici

Formazione

Diploma di scuola superiore

Descrizione del lavoro

Assistente Clienti di carrozzeria - Verona

Car Clinic è l'azienda Leader in Italia nella riparazione di carrozzeria con una rete di più di 55 Centri di proprietà sul territorio nazionale e oltre 600 dipendenti. Ricerchiamo i migliori Professionisti che possano aiutarci a rendere soddisfacente ed unica l'esperienza dei nostri Clienti.

Hai passione per il settore delle automobili e ti piacerebbe poter lavorare nel mondo del Customer Service?

Sai gestire un cliente con attenzione, offrendo un servizio di eccellenza facendo leva sui diversi strumenti aziendali a disposizione?

Allora sei tu la persona che stiamo cercando!

• Contatto con il cliente, accoglienza e gestione delle pratica
• Organizzazione e gestione in prima persona della presa e consegna delle vetture
• Valutazione del danno in collaborazione con il Tecnico Esperto della filiale
• Raccolta documentazione assicurativa e valutazione delle polizze
• Preventivazione
• Prenotazioni auto sostitutive
• Ordine pezzi di ricambio
• Gestione delle esigenze del cliente durante il processo di riparazione del veicolo.

Che cosa richiediamo?

• Diploma di scuola superiore
• Esperienza in ruoli di assistenza alla clientela
• Capacità di relazionarsi in modo empatico e con differenti interlocutori
• Capacità di ascolto attivo e problem solving
• Capacità di lavorare per obiettivi e orientamento al raggiungimento degli stessi
• Capacità di lavorare in squadra
• Interesse per il settore automotive
• Buona dimestichezza con gli strumenti informatici

I valori che ricerchiamo sono onestà, integrità e rispetto degli altri.

L’inquadramento prevede inserimento diretto in azienda con orario full time e regolato dal CCNL Commercio, tipologia di contratto e retribuzione saranno commisurate alle esperienze maturate + Ticket Restaurant, è previsto un adeguato periodo di Induction e formazione on the job.

Luogo di lavoro: VERONA