ASSISTENTE CLIENTE DI CARROZZERIA- Como

Car Clinic srl; Lipomo; In loco; EUR 10.000 - 30.000; Part-time

Descrizione del lavoro

Un'azienda leader nel settore delle riparazioni automobilistiche cerca un professionista appassionato di automobili per un ruolo di Customer Service a Lipomo. Il candidato ideale ha un diploma di scuola superiore e esperienza nell'assistenza alla clientela. Si richiedono ottime capacità relazionali ed empatia, oltre ad una buona dimestichezza con gli strumenti informatici. Offriamo contratto part-time con retribuzione variabile e Ticket Restaurant.

Servizi

Ticket Restaurant

Competenze

• Esperienza pregressa in assistenza clienti.
• Ottime capacità relazionali ed empatiche.
• Capacità di problem solving orientato agli obiettivi.

Mansioni

• Gestione della pratica e accoglienza del cliente.
• Organizzazione della presa e consegna delle vetture.
• Raccolta e valutazione della documentazione assicurativa.

Conoscenze

Esperienza in ruoli di assistenza alla clientela

Capacità di relazionarsi in modo empatico

Capacità di ascolto attivo

Problem solving

Capacità di lavorare in squadra

Buona dimestichezza con strumenti informatici

Formazione

Diploma di scuola superiore

Descrizione del lavoro

Car Clinic è l'azienda Leader in Italia nella riparazione di carrozzeria con una rete di più di 55 Centri di proprietà sul territorio nazionale e oltre 600 dipendenti. Ricerchiamo i migliori Professionisti che possano aiutarci a rendere soddisfacente ed unica l'esperienza dei nostri Clienti.

Hai passione per il settore delle automobili e ti piacerebbe poter lavorare nel mondo del Customer Service?

Sai gestire un cliente con attenzione, offrendo un servizio di eccellenza facendo leva sui diversi strumenti aziendali a disposizione?

Allora sei tu la persona che stiamo cercando!

Principali attività :

• Contatto con il cliente, accoglienza e gestione delle pratica
• Organizzazione e gestione in prima persona della presa e consegna delle vetture
• Valutazione del danno in collaborazione con il Tecnico Esperto della filiale
• Raccolta documentazione assicurativa e valutazione delle polizze
• Preventivazione
• Prenotazioni auto sostitutive
• Ordine pezzi di ricambio
• Gestione delle esigenze del cliente durante il processo di riparazione del veicolo.

Che cosa richiediamo?

• Diploma di scuola superiore
• Esperienza in ruoli di assistenza alla clientela
• Capacità di relazionarsi in modo empatico e con differenti interlocutori
• Capacità di ascolto attivo e problem solving
• Capacità di lavorare per obiettivi e orientamento al raggiungimento degli stessi
• Capacità di lavorare in squadra
• Interesse per il settore automotive
• Buona dimestichezza con gli strumenti informatici

I valori che ricerchiamo sono onestà, integrità e rispetto degli altri.

L’inquadramento prevede inserimento diretto in azienda con orario part-time e regolato dal CCNL Commercio, tipologia di contratto e retribuzione saranno commisurate alle esperienze maturate + Ticket Restaurant, è previsto un adeguato periodo di Induction e formazione on the job.

Luogo di lavoro: COMO