Assistant Store Manager

Filippo De Laurentiis; Milano; In loco; EUR 70.000 - 90.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Una marca di moda di lusso cerca un Assistant Store Manager per la boutique di Milano. Il candidato contribuirà alla gestione operativa e alla motivazione del team di vendita, offrendo un servizio personalizzato ai clienti e supportando la gestione degli stock. Richiesta esperienza nel retail premium, ottime capacità relazionali e conoscenza dell'italiano e dell'inglese.

Servizi

Formazione continua su prodotto e customer experience

Ambiente elegante e dinamico

Opportunità di crescita nel retail

Competenze

• Esperienza come Assistant Store Manager o Sales Assistant senior.
• Orientamento al risultato e attenzione all’esperienza del cliente.
• Sensibilità culturale ed estetica conforme al brand.

Mansioni

• Supportare la gestione operativa della boutique.
• Coordinare il team di vendita e motivarlo.
• Accogliere e assistere i clienti con un servizio personalizzato.

Conoscenze

Esperienza nel settore premium o luxury retail

Capacità relazionali

Problem solving

Conoscenza del cross selling

Ottima conoscenza della lingua italiana

Ottima conoscenza della lingua inglese

Descrizione del lavoro

Presentazione dell'azienda

Filippo De Laurentiis è un marchio Made in Italy fondato a Pescara a partire da una virtuosa tradizione familiare nella maglieria artigianale; caratterizzato da un approccio autoriale e da una filiera di laboratori d’eccellenza, fonde sensibilità artistica e ingegneria del prodotto.

È la sintesi di passato, presente e futuro: un’estetica essenziale che vive attraverso il contatto con la pelle e il piacere d’uso quotidiano.

Grazie ad un ambizioso progetto di aperture monomarca in Italia e nel mondo, il brand porta in boutique la sua cultura del Bello e del Benessere; un marchio in continua evoluzione in cui la componente umana è centrale: ascolto, consulenza e clienteling vogliono trasformare la visita in negozio in un’esperienza personale e sinestetica.

Descrizione del ruolo

La risorsa, in dialogo con lo store manager, contribuirà attivamente al successo della nuova boutique di Milano, occupandosi di:

• Supportare la gestione operativa e strategica della boutique, secondo le linee guida, le estetiche e i valori del brand.
• Coordinare il team di vendita favorendone la motivazione; promuovere una funzionale collaborazione fra componenti del team e una peculiare attenzione nei confronti del cliente.
• Supporto alla gestione degli stock.
• Supporto al raggiungimento degli obiettivi misurati tramite KPI predefiniti; contributo alla redazione dei relativi report.
• Accoglienza e assistenza dei clienti offrendo un servizio esclusivo e personalizzato, secondo il rituale di vendita del brand e le strategie CRM.
• Mantenere una conoscenza approfondita dei prodotti, delle tendenze e delle collezioni in vendita, assicurando ai clienti un’esperienza informata e autentica.
• Contribuire allo sviluppo del brand nel territorio, promuovendone lo storytelling e sviluppando un approccio relazionale autentico con la clientela.
• Supportare l’organizzazione delle responsabilità amministrative e occuparsi delle procedure di cassa. Rispettare le normative in materia di sicurezza, salute e protezione.
• Contribuire ad attività di comunicazione legate al retail fra cui content creation, attivazioni, iscrizione programma di membership, liste VIC, seeding, ecc.

Profilo

Requisiti e competenze

• Esperienza come Assistant Store Manager o Sales Assistant senior nel settore premium o luxury retail.
• Sensibilità culturale, valoriale ed estetica coerente con quella del marchio.
• Orientamento al risultato, unito ad una spiccata attenzione all’esperienza del cliente.
• Conoscenza e comprensione delle diverse tecniche di vendita, ad esempio il cross selling.
• Ottime capacità relazionali, organizzative e di problem solving.
• Ottime capacità comunicative. Ottima conoscenza della lingua italiana e inglese, altre lingue rappresentano un plus.
• Responsabilità, affidabilità, flessibilità, organizzazione, approccio proattivo, problem solving, attenzione al dettaglio.

Offerta dell’azienda

• Inserimento in un’organizzazione protagonista di un ambizioso piano di sviluppo nazionale e internazionale, con un brand presente in oltre 25 Paesi.
• Formazione continua su prodotto e customer experience.
• Ambiente elegante, dinamico e orientato all’eccellenza.
• Opportunità di crescita nel mondo retail.

Sede

Milano