ASSISTANT HEAD CONCIERGE

Gi Group; Lombardia; In loco; EUR 30.000 - 50.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Una rete di agenzie per il lavoro cerca un Assistant Head Concierge per un nuovo hotel di lusso a Bellagio, Lago di Como. Il candidato dovrà garantire un servizio di accoglienza personalizzato, coordinare il team concierge e gestire le esigenze degli ospiti. Si richiede esperienza nel ruolo e conoscenza della lingua inglese. Offerta di lavoro full-time con contratto di 8 mesi e alloggio fornito.

Servizi

Alloggio in camera singola con bagno privato

Parcheggio in staff house esclusiva

Mansioni

• Punto di riferimento per gli ospiti dell'hotel, garantendo servizio di accoglienza.
• Responsabile del team concierge in assenza dell'Head Concierge.
• Coordinamento delle esigenze degli ospiti come transfers e prenotazioni.
• Cura delle relazioni con partner locali e fornitori.
• Collaborazione con altri reparti per un servizio fluido.
• Gestione dei registri delle preferenze degli ospiti.

Conoscenze

Esperienza di almeno 1 anno nel ruolo di Concierge

Conoscenza fluente della lingua Inglese

Standing curato ed elevata attitudine alla relazione con l'ospite

Elevata capacità di gestione e risoluzione delle criticità

Buona capacità di Leadership

Descrizione del lavoro

FILIALE: COMOSPECIALIZZAZIONE: CORE SKILL - Horeca

Grafton Horeca è un team dedicato a valorizzare le esperienze, le competenze e il potenziale dei candidati in ambito hotellerie, ristorazione e catering.

Siamo un team di professionisti appassionati, lavoriamo per accompagnare i nostri candidati verso le mansioni ed i contesti aziendali più coerenti con le loro competenze e le loro aspettative.

Per Palazzo Genazzini, struttura 4* di prossima Nuova Apertura sul Lago di Como - Bellagio ricerchiamo:

ASSISTANT HEAD CONCIERGE

Sarai inserito/a in Palazzo Genazzini, struttura ricettiva 4 stelle di prossima Nuova Apertura sul Lago di Como, a Bellagio.

Farai parte di un progetto di ospitalità unico, radicato nel territorio e guidato da una visione contemporanea.

Una struttura che unisce persone, competenze e attenzione al dettaglio, dove ogni gesto contribuisce a creare un'esperienza elegante e memorabile.

Di cosa ti occuperai?

• Riportando all'Head Concierge, sarai il punto di riferimento per gli ospiti dell'hotel, garantendo un servizio di accoglienza e assistenza personalizzato, in linea con gli standard aziendali, assicurando un'esperienza indimenticabile durante la permanenza in struttura
• Supporterai nel coordinamento ed, in assenza dell'Head Concierge, sarai il/la responsabile del team concierge, definendone turni e standard operativi
• Ti occuperai del coordinamento delle esigenze degli ospiti, come transfers, biglietti, ristoranti e prenotazioni di escursioni, noleggi e altri servizi esclusivi
• Curerai relazioni solide con partner locali e fornitori di servizi
• Collaborerai con tutti gli altri reparti (reception, housekeeping, F&B) per garantire un servizio fluido e impeccabile
• Ti occuperai della conservazione e cura dei registri dettagliati delle preferenze e delle richieste degli ospiti nei sistemi PMS e CRM, rimanendo aggiornato/a sugli appuntamenti della destinazione e sulle tendenze più comuni del mondo dell'hotellerie locale

Hai queste competenze e caratteristiche?

• Esperienza di almeno 1 anno nel ruolo di Concierge/Assistant Concierge all'interno di strutture ricettive a 4* stelle e di medie dimensioni;
• Conoscenza Fluente della lingua Inglese, sarà considerato un plus la conoscenza di una seconda lingua straniera (francese o tedesco);
• Standing curato ed elevata attitudine alla relazione con l'ospite;
• Elevata capacità di gestione e risoluzione delle criticità;
• Buona capacità di Leadership.

Orario di lavoro

Full-Time 40 ore settimanali, 5 giorni su 7.

Offerta Contrattuale

• Contratto: Tempo determinato diretto in azienda di 8 mesi iniziali a partire da inizio 2026;
• Retribuzione e benefit: inquadramento e RAL saranno commisurati all'expertise maturato dal/la candidato/a; previsto alloggio in camera singola con bagno privato e parcheggio in una staff house esclusiva vicino alla struttura ricettiva.

Luogo di lavoro: Bellagio (CO)

Entrando nel team Metropole troverai

• Un ambiente professionale, sereno e rispettoso, fondato su confini chiari, collaborazione e senso di responsabilità reciproca.
• Cura del clima di lavoro attraverso feedback strutturati, dialogo aperto e attenzione al benessere delle persone.
• Percorsi di formazione continua.
• Un contesto sostenibile e innovativo, dove l'attenzione all'ambiente guida le scelte operative.
• Un forte legame con il territorio, che valorizza Bellagio e l'autenticità dell'ospitalità sul Lago di Como.

Se pensi di avere le competenze e l'attitudine per questo ruolo, inviaci la tua candidatura!

*Grafton Horeca è una specializzazione di Gi Group Spa autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali (Aut. Min. 26/11/2004 PROT. 1101 - SG).

L'offerta si intende rivolta ai candidati nel rispetto del D.lgs. n. 198/2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento.

I candidati sono invitati a leggere l'informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg. EU 679/2016 al seguente indirizzo