Assistant head concierge

Gi group spa filiale di como; Como; In loco; EUR 30.000 - 50.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Una importante agenzia di reclutamento cerca un Assistant Head Concierge per una nuova apertura a Bellagio, sul Lago di Como. Il candidato ideale avrà almeno un anno di esperienza nel settore e una fluente conoscenza dell'inglese. La posizione richiede eccellenti capacità relazionali e di leadership. È previsto un contratto a tempo determinato di 8 mesi, con alloggio e benefit inclusi.

Servizi

Alloggio in camera singola con bagno privato

Parcheggio in una staff house esclusiva

Competenze

• Esperienza di almeno 1 anno nel ruolo di Concierge/Assistant Concierge.
• Conoscenza di una seconda lingua straniera (francese o tedesco) è un plus.

Mansioni

• Garantire un servizio di accoglienza e assistenza personalizzato.
• Coordinare le esigenze degli ospiti come transfers e prenotazioni.
• Collaborare con tutti gli altri reparti per garantire un servizio fluido.

Conoscenze

Conoscenza Fluente della lingua Inglese

Buona capacità di Leadership

Standing curato ed elevata attitudine alla relazione con l’ospite

Elevata capacità di gestione e risoluzione delle criticità

Descrizione del lavoro

FILIALE: COMOSPECIALIZZAZIONE: CORE SKILL - Horeca

Grafton Horeca* è un team dedicato a valorizzare le esperienze, le competenze e il potenziale dei candidati in ambito hotellerie, ristorazione e catering.

Siamo un team di professionisti appassionati, lavoriamo per accompagnare i nostri candidati verso le mansioni ed i contesti aziendali più coerenti con le loro competenze e le loro aspettative.

Per Palazzo Genazzini, struttura 4* di prossima Nuova Apertura sul Lago di Como – Bellagio ricerchiamo:

ASSISTANT HEAD CONCIERGE

Sarai inserito/a in Palazzo Genazzini, struttura ricettiva 4 stelle di prossima Nuova Apertura sul Lago di Como, a Bellagio.

Farai parte di un progetto di ospitalità unico, radicato nel territorio e guidato da una visione contemporanea.

Una struttura che unisce persone, competenze e attenzione al dettaglio, dove ogni gesto contribuisce a creare un’esperienza elegante e memorabile.

Di cosa ti occuperai?

• Riportando all'Head Concierge, sarai il punto di riferimento per gli ospiti dell’hotel, garantendo un servizio di accoglienza e assistenza personalizzato, in linea con gli standard aziendali, assicurando un’esperienza indimenticabile durante la permanenza in struttura
• Supporterai nel coordinamento ed, in assenza dell'Head Concierge, sarai il/la responsabile del team concierge, definendone turni e standard operativi
• Ti occuperai del coordinamento delle esigenze degli ospiti, come transfers, biglietti, ristoranti e prenotazioni di escursioni, noleggi e altri servizi esclusivi
• Curerai relazioni solide con partner locali e fornitori di servizi
• Collaborerai con tutti gli altri reparti (reception, housekeeping, F&B) per garantire un servizio fluido e impeccabile
• Ti occuperai della conservazione e cura dei registri dettagliati delle preferenze e delle richieste degli ospiti nei sistemi PMS e CRM, rimanendo aggiornato/a sugli appuntamenti della destinazione e sulle tendenze più comuni del mondo dell’hotellerie locale

Hai queste competenze e caratteristiche?

• Esperienza di almeno 1 anno nel ruolo di Concierge/Assistant Concierge all’interno di strutture ricettive a 4* stelle e di medie dimensioni;
• Conoscenza Fluente della lingua Inglese, sarà considerato un plus la conoscenza di una seconda lingua straniera (francese o tedesco);
• Standing curato ed elevata attitudine alla relazione con l’ospite;
• Elevata capacità di gestione e risoluzione delle criticità;
• Buona capacità di Leadership.

Orario di lavoro: Full-Time 40 ore settimanali, 5 giorni su 7.

Offerta Contrattuale:

• Contratto: Tempo determinato diretto in azienda di 8 mesi iniziali a partire da inizio 2026;
• Retribuzione e benefit: inquadramento e RAL saranno commisurati all’expertise maturato dal/la candidato/a; previsto alloggio in camera singola con bagno privato e parcheggio in una staff house esclusiva vicino alla struttura ricettiva.

Luogo di lavoro: Bellagio (CO)

Entrando nel team Metropole troverai:

• Un ambiente professionale, sereno e rispettoso, fondato su confini chiari, collaborazione e senso di responsabilità reciproca.
• Cura del clima di lavoro attraverso feedback strutturati, dialogo aperto e attenzione al benessere delle persone.
• Percorsi di formazione continua.
• Un contesto sostenibile e innovativo, dove l’attenzione all’ambiente guida le scelte operative.
• Un forte legame con il territorio, che valorizza Bellagio e l’autenticità dell’ospitalità sul Lago di Como.

Se pensi di avere le competenze e l’attitudine per questo ruolo, inviaci la tua candidatura!

*Grafton Horeca è una specializzazione di Gi Group Spa autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali (Aut. Min. 26/11/2004 PROT. 1101 - SG).

L’offerta si intende rivolta ai candidati nel rispetto del D.lgs. n. 198/2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento.

I candidati sono invitati a leggere l’informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg. EU 679/2016 al seguente indirizzo www.gigroup.it/privacy-candidati