Area Operation Manager - Hospitality

Clutch HR; Italia; In loco; EUR 55.000 - 65.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Contratto a tempo indeterminato

RAL 55-65k

Descrizione del lavoro

L'azienda internazionale operante nel settore hospitality assumes an Area Operations Manager per gestire un portafoglio di strutture nel Nord Italia. La figura coordina attività operative, garantisce standard di qualità e raggiunge obiettivi economici.

Offre ruolo strategico, autonomia decisionale e ambiente dinamico in crescita, con contratto a tempo indeterminato e RAL 55-65k.

Competenze

• Laurea in Economia, Turismo, Ingegneria Gestionale o discipline affini.
• Esperienza di almeno 3 anni in ruoli Area Manager/Operations Manager/Hotel Manager nel settore hospitality.
• Buona conoscenza della lingua inglese.
• Ottima padronanza del pacchetto Microsoft Office e strumenti digitali.
• Disponibilità a frequenti trasferte sul territorio.
• Ottime capacità analitiche e di lettura dei KPI.
• Capacità organizzative e di pianificazione.
• Eccellenti doti relazionali e comunicative.

Mansioni

• Coordinare e supervisionare le attività operative di multiple strutture nell'area assegnata.
• Garantire allineamento tra strategie aziendali e attività operative dei partner.
• Gestire relazioni solide con i partner e monitorare le performance.
• Supportare il miglioramento continuo delle procedure e dei processi.
• Collaborare con HR nelle attività di selezione e inserimento.

Conoscenze

Inglese

MS Office

Analisi KPI

Organizzazione

Relazioni interpersonali

Formazione

Laurea in Economia/Turismo/Ingegneria Gestionale

Descrizione del lavoro

L'azienda

Importante realtà internazionale operante nel settore hospitality, in forte espansione sul territorio nazionale, ricerca un/una Area Operations Manager per la gestione di un portafoglio di strutture ricettive.

Area

Nord Italia

La posizione

La risorsa avrà la responsabilità di coordinare e supervisionare le attività operative di più strutture all'interno di un'area geografica assegnata, garantendo il rispetto degli standard qualitativi, il raggiungimento degli obiettivi economici e l'eccellenza dell'esperienza cliente.

Sarà il principale punto di riferimento tra la Direzione e le strutture operative, supportando i partner nella crescita del business e nel miglioramento continuo delle performance.

Principali responsabilità

Coordinamento operativo

• Garantire il corretto allineamento tra le strategie aziendali e le attività delle strutture assegnate.
• Costruire e mantenere solide relazioni con i partner operativi.
• Monitorare le performance operative attraverso visite periodiche sul territorio.
• Definire e seguire piani di miglioramento finalizzati al raggiungimento degli obiettivi.
• Supportare le strutture nella massimizzazione dei ricavi e nell'ottimizzazione delle diverse linee di business.
• Analizzare budget, conto economico, costi e investimenti individuando opportunità di efficientamento.
• Monitorare KPI economici e operativi, predisponendo azioni correttive ove necessario.
• Collaborare alle attività di apertura di nuove strutture, assicurando la piena operatività prima dell'avvio.

Qualità, compliance e standard

• Garantire il rispetto degli standard operativi e qualitativi aziendali.
• Verificare la conformità alle normative vigenti in materia di sicurezza, compliance e procedure operative.
• Monitorare gli indicatori di soddisfazione della clientela e la reputazione online delle strutture.
• Collaborare ai progetti di miglioramento continuo e all'aggiornamento delle procedure operative.
• Affiancare i responsabili delle strutture nello sviluppo delle competenze dei team.
• Supportare attività di formazione, coaching e diffusione degli standard di servizio.
• Collaborare con le funzioni HR nei processi di selezione e inserimento di nuove figure operative.

Competenze e requisiti

• Laurea in Economia, Turismo, Ingegneria Gestionale o discipline affini; saranno valutati positivamente anche percorsi differenti accompagnati da una significativa esperienza nel ruolo.
• Esperienza di almeno 3 anni in ruoli di Area Manager, Operations Manager, Hotel Manager o analoghi nel settore hospitality.
• Buona conoscenza della lingua inglese.
• Ottima padronanza del pacchetto Microsoft Office e dei principali strumenti digitali.
• Disponibilità a frequenti trasferte sul territorio.
• Ottime capacità analitiche e di lettura dei KPI.
• Capacità organizzative e di pianificazione.
• Eccellenti doti relazionali e comunicative.

Cosa offre l'azienda

• Inserimento in una realtà internazionale in forte crescita.
• Ruolo strategico con elevata autonomia decisionale.
• Ambiente dinamico, orientato all'innovazione e al miglioramento continuo.
• Contratto a tempo indeterminato - range di RAL 55-65k