Apprendista Customer Care Di 3° Livello

Gigroup H-4751; Milano; Ibrido; EUR 10.000 - 20.000; Part-time

Descrizione del lavoro

Un'importante azienda nel settore automotive cerca un Apprendista Customer Care di 3° livello. Il candidato ideale ha passione per l'assistenza clienti, ottime doti comunicative e una laurea in scienze giuridiche o comunicazione. Offriamo un contratto di apprendistato di 24 mesi, part time, con possibilità di smart working. Unisciti a un team giovane e dinamico!

Servizi

Possibilità di smart working

Competenze

• Passione per l'assistenza clienti e volontà di apprendere.
• Esperienza in ambito customer care gradita ma non necessaria.

Mansioni

• Gestione di casi di terzo livello in ambito automotive.
• Assistenza a clienti VIP e top management.

Conoscenze

Ottime doti comunicative

Predisposizione all'utilizzo di strumenti informatici

Formazione

Laurea in scienze giuridiche o comunicazione

Descrizione del lavoro

Apprendista Customer Care Di 3° Livello

Luogo di lavoro : Vimodrone

Gi Group S.P.A seleziona, in collaborazione con un importante azienda cliente del settore Contact Center, il più grande centro di assistenza alla clientela multibrands, multiservizio e multilingua europeo del settore automotive e mobility RICERCA :

APPRENDISTI CUSTOMER CARE - SETTORE AUTOMOTIVE

Se vuoi imparare questo mestiere, l’apprendistato di 2° livello, è quello che fa per te! E’ un contratto professionalizzante che alterna l’attività lavorativa alla formazione, rivolto a candidati di età compresa tra i 18 e i 29 anni e destinato a trasformarsi in un contratto a tempo indeterminato!

OBIETTIVI FORMATIVI E ATTIVITA’ :

Ti inserirai all’interno di un team giovane e dinamico e ti occuperai della gestione di casi di terzo livello, casi critici o tecnici, spesso segnalati da clienti VIP, legali o dal top management nel settore automotive.

CHI SEI?

• Hai passione per il mondo dell'ASSISTENZA CLIENTI e vuoi imparare competenze in questo ambito
• Possiedi ottime doti comunicative e di ascolto
• Hai una buona conoscenza e predisposizione all'utilizzo degli strumenti informatici
• E' gradita ma non necessaria l'esperienza pregressa in ambito customer care o in attività a contatto con il pubblico
• Laurea in scienze giuridiche, scienze della comunicazione o percorsi affini.

OFFERTA :

• Contratto di apprendistato di 2° livello della durata di 24 mesi
• Orario di lavoro : Part Time 30h settimanali su turni dal lunedì al venerdì nella fascia oraria dalle 8.00 alle 19.00
• Livello di inquadramento iniziale : 2° livello CCNL TELECOMUNICAZIONI
• Livello di inquadramento finale : 3° livello CCNL TELECOMUNICAZIONI

SEDE DI LAVORO : Vimodrone, Milano

POSSIBILITA’ DI SMART WORKING : la presenza in ufficio è richiesta 6 giorni al mese.

Facciamo parte di Gi Group Holding ( la prima multinazionale italiana del lavoro e una tra le principali realtà che offrono servizi e consulenza HR a livello globale. Il nostro Gruppo è attivo nei seguenti campi : Temporary, Permanent e Professional Staffing, Ricerca e Selezione di Profili Manageriali, Executive Search, Outsourcing, Formazione, Consulenza HR, Amministrazione HR, Employability, Transizione e Sviluppo di Carriera. Siamo presenti in più di 37 Paesi in Europa, Asia e America con un team di oltre 9.000 persone.

I valori che ci contraddistinguono : attenzione, collaborazione, passione, sostenibilità, apprendimento continuo e innovazione, responsabilità.

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Gi Group S.P.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali (Aut. Min. 26 / 11 / 2004 PROT. 1101 - SG).

L’offerta si intende rivolta ai candidati nel rispetto del D.Lgs. n. 198 / 2006 e ss.Mm.Ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento.

I candidati sono invitati a leggere l’informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg. EU 679 / 2016 al seguente indirizzo

Titolo di studio minimo : Comune e / o quartiere : Vimodrone