Application support SQL (JN -102025-678077)

Adecco Talent Attraction; Piemonte; Ibrido; EUR 50.000 - 70.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda IT di gestione dati cerca un SQL Application Support Specialist per analizzare le segnalazioni dei clienti e fornire supporto tecnico. Sono richieste competenze in SQL, problem solving e utilizzo di sistemi di ticketing. L'assunzione è a tempo indeterminato e il lavoro è in modalità ibrida a Torino.

Competenze

• Conoscenza approfondita dell'SQL e delle strutture dati.
• Capacità di analizzare e comprendere le segnalazioni dei clienti.
• Esperienza nell'utilizzo di sistemi di ticketing.

Mansioni

• Analizzare le issue segnalate e proporne la risoluzione.
• Gestire ticket di bugfixing su codice SQL.
• Assistere i clienti garantendo il corretto funzionamento dei processi critici.
• Realizzare quanto assegnato nei tempi e con il livello atteso di qualità.

Conoscenze

SQL

Problem solving

Analisi dei dati

Formazione

Diploma in discipline tecniche e / o informatiche

Strumenti

Sistemi di ticketing

Descrizione del lavoro

Profilo

La divisione Digital & Technologies di Adecco Group, ricerca per Azienda IT proprietaria di un prodotto di Data Management :

SQL Application Support Specialist

La risorsa, inserita nel dipartimento di Managed services dell'azienda, attraverso il sistema di ticketing, prende in carico le segnalazioni dei clienti e fornisce un supporto qualificato e tempestivo risalendo al root cause di un'anomalia, la risolve e comunica con efficacia con il Cliente. Attua, ove opportuno, un monitoraggio capillare e ben calibrato dei processi critici per il business del cliente, ed è in grado di recepire, analizzare e realizzare correttive ed evolutive lavorando principalmente tramite codice SQL e funzionalità native della piattaforma.

Requisiti :

• Diploma in discipline tecniche e / o informatiche;
• Conoscenza approfondita dell'SQL e delle strutture dati;
• Capacità di analizzare e comprendere le segnalazioni dei clienti, valutando l'impatto sul business e proponendo soluzioni efficaci.
• Esperienza nell'utilizzo di sistemi di ticketing per la gestione delle richieste e delle segnalazioni, inclusa la prioritizzazione e il follow-up delle problematiche.
• CONOSCENZA DELL'ITALIANO - LIVELLO MADRELINGUA

Completano il profilo : alto livello di iniziativa, spiccate capacità di problem solving, flessibilità

Assunzione a tempo indeterminato diretto con l'azienda.

Sede di lavoro :

TORINO in modalità ibrida (3 giorni in presenza)

Retribuzione commisurata all'esperienza del candidato.

Responsabilità

• Analizzare le issue segnalate, indagarne la causa e proporne la risoluzione o il workaround minimizzando l'impatto verso l'utilizzatore finale.
• Gestire ticket di bugfixing correttiva ed evolutiva su codice SQL.
• Assistere i nostri Clienti e il loro business garantendo il corretto funzionamento dei processi critici di gestione dei dati.
• Realizzare quanto assegnato nei tempi e con il livello atteso di qualità.

Skill e Professionalità

Diploma in discipline tecniche e / o informatiche;Conoscenza approfondita dell'SQL e delle strutture dati;Capacità di analizzare e comprendere le segnalazioni dei clienti, valutando l'impatto sul business e proponendo soluzioni efficaci.Esperienza nell'utilizzo di sistemi di ticketing per la gestione delle richieste e delle segnalazioni, inclusa la prioritizzazione e il follow-up delle problematiche.CONOSCENZA DELL'ITALIANO - LIVELLO MADRELINGUA

Benefit

Informazioni Aggiuntive

I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198 / 2006, D.lgs 215 / 2003 e D.lgs 216 / 2003, sono invitati a leggere l informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016 / 679).

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Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).