Application Support Specialist

Gi Group (United Kingdom); Reggio Emilia; On-site; EUR 26,000 - 30,000; Full time

Benefits offered by this job

Mensa aziendale

Affiancamento iniziale

Job summary

Gi Group S.p.A. ricerca un/una Application Support Specialist per gestire l’infrastruttura applicativa e supportare gli utenti sparsi sulle sedi.

L’attività comprende ERP Compiere e WMS Intellimag, gestione di ticket e collaborazione con il team CED per interventi di configurazione e manutenzione. La risorsa diventerà punto di riferimento per l’help desk applicativo, con possibilità di ampliare il perimetro nel tempo ad altri strumenti gestionali.

Qualifications

• Esperienza in ERP e/o help desk applicativo.
• Buona conoscenza dei principali flussi aziendali (ciclo attivo, ciclo passivo, magazzino, contabilità).
• Attitudine al lavoro in team e interfacciarsi con utenti non tecnici.

Responsibilities

• Gestione di richieste e ticket di 1°/2° livello su ERP (Compiere) e Intellimag.
• Supporto agli utenti nell’utilizzo quotidiano dei sistemi gestionali.
• Individuazione e risoluzione di anomalie operative.
• Collaborazione con il team CED su configurazione e manutenzione applicativa.
• Contributo alla documentazione delle procedure operative.

Skills

ERP

Help desk

Office

SQL

Oracle

Tools

Compiere

Intellimag

Job description

QiBit, divisione ICT di Gi Group S.p.A., Agenzia per il Lavoro (Aut. Min. 26/11/04 Prot. n. 1101-SG), specializzata nella selezione, formazione, inserimento e sviluppo professionale dei profili IT per il mercato italiano.

Il nostro obiettivo è generare valore e crescita professionale per le nostre Persone e garantire la sostenibilità nei progetti IT dei nostri Clienti e Partner tecnologici.

Per realtà industriale strutturata e in crescita nel settore acciai/metalli, con presenza in Italia e all’estero, ricerchiamo un/una:

Application Support Specialist

La risorsa entrerà a far parte del team CED (4 persone) che gestisce l’infrastruttura applicativa del Gruppo, con focus su ERP (Compiere) e WMS (Intellimag).

Inserita nel team CED, la persona sarà punto di riferimento per l’help desk applicativo a supporto degli utenti delle diverse sedi. Il perimetro potrà ampliarsi nel tempo anche ad altri strumenti gestionali.

Attività principali:

• Gestione di richieste e ticket di 1°/2° livello su Compiere e Intellimag
• Supporto agli utenti nell’utilizzo quotidiano dei due applicativi
• Individuazione e risoluzione di anomalie operative
• Collaborazione con il team CED su interventi di configurazione, correzioni dati e manutenzione applicativa ricorrente
• Contributo alla documentazione delle procedure operative

Requisiti

• Esperienza in ambito ERP e/o help desk applicativo (anche su sistemi diversi da Compiere; SAP o altri gestionali sono un plus trasferibile)
• Buona conoscenza dei principali flussi aziendali: ciclo attivo, ciclo passivo, magazzino, contabilità generale
• Attitudine al lavoro in team e capacità di interfacciarsi con utenti non tecnici
• Precisione, autonomia operativa e problem solving
• Conoscenza strumenti Office
• Gradita (non indispensabile): familiarità con basi dati Oracle e/o conoscenza SQL

Cosa offriamo

• Contratto full-time: tempo determinato finalizzato all’assunzione oppure tempo indeterminato in base all’esperienza
• Sede di lavoro: Reggio Emilia (presenza 5 giorni/settimana)
• Orario: 8:00 - 17:00
• Mensa aziendale
• Inserimento in un contesto stabile e strutturato, con affiancamento iniziale
• RAL indicativa: 26.000 - 30.000 € (commisurata al profilo)
• CCNL Commercio 3° o 4° Livello

Facciamo parte di Gi Group Holding (www.gigroupholding.it ) la prima multinazionale italiana del lavoro, nonché una delle principali realtà a livello mondiale nei servizi dedicati allo sviluppo del mercato del lavoro. Il nostro Gruppo è attivo nei seguenti campi: lavoro temporaneo, Permanent e Professional Staffing, Ricerca e Selezione, Consulenza HR, Formazione, Outsourcing, supporto alla ricollocazione e attività complementari. Siamo presenti in più di 30 Paesi in Europa, Asia e America con un team di oltre 6000 persone.

I valori che ci contraddistinguono: attenzione, passione, apprendimento continuo e innovazione, collaborazione, sostenibilità, responsabilità.

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Gi Group S.p.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro (Aut. Min. 26/11/2004 PROT. 1101 - SG).

L’offerta si intende rivolta a candidati ambosessi, nel rispetto del D.Lgs. n. 198/2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento. I candidati sono invitati a leggere l’informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg. EU 679/2016 al seguente indirizzo www.gigroup.it/privacy-candidati