Application Support (Primo Livello Tecnico e Monitoraggio)

Axcent Company; Napoli; Hybrid; EUR 22,000 - 25,000; Full time

Job summary

Axcent Company cerca un Gestore del Servizio / Application Support da inserire nel team di supporto applicativo, con responsabilità sul monitoraggio operativo degli applicativi, sulla prima analisi delle anomalie e sulla gestione dei rilasci in ambiente di pre-produzione e produzione. Il profilo è tecnico-operativo e rappresenterà il primo punto di analisi e presa in carico delle problematiche.

Sede Milano – Napoli, modalità ibrida. RAL indicativa: 22–25K, commisurata al livello di esperienza.

Qualifications

• Diploma o Laurea in Informatica, Ingegneria Informatica o discipline tecniche/scientifiche.
• 1-3 anni di esperienza in ambito IT, Application Support, IT Operations o attività similari.

Responsibilities

• Monitoraggio operativo degli applicativi e analisi delle anomalie.
• Gestione dei rilasci in ambienti di PRE-PROD e PROD.
• Risoluzione di problematiche in ambiente di produzione e presa in carico tempestiva.

Skills

Linux basics

SQL Oracle

Log analysis

Troubleshooting

Education

Diploma o Laurea in Informatica / Ingegneria Informatica

Tools

Apache Tomcat

Spring Boot

Polarion

Job description

Chi Siamo

Axcent Company è un gruppo di società di System Integration, fondato nel 2008 e presente in Italia, con uffici a Milano e a Napoli. La società fornisce servizi in ambito Engineering, Information Technology, Capital Markets e Treasury Management. Siamo coinvolti in grandi progetti, preparati e reattivi ad ogni esigenza, le nostre competenze e la nostra formazione professionale rendono possibile assistere al meglio il business di chi ci sceglie. Puoi trovare ulteriori dettagli sul nostro sito web axcentcompany.it

Descrizione del ruolo

Siamo alla ricerca di un Gestore del Servizio / Application Support da inserire nel team di supporto applicativo, con responsabilità sul monitoraggio operativo degli applicativi, sulla prima analisi delle anomalie e sulla gestione dei rilasci in ambiente di pre-produzione e produzione. La risorsa avrà un ruolo prevalentemente tecnico-operativo e rappresenterà il primo punto di analisi e presa in carico delle problematiche applicative. Non è richiesta una figura di sviluppo puro: cerchiamo una persona metodica, precisa e orientata al troubleshooting, con buone basi tecniche e capacità di analizzare anomalie attraverso log, configurazioni e dati di produzione.

Requisiti

• Diploma o Laurea in Informatica, Ingegneria Informatica o discipline tecniche/scientifiche.
• 1-3 anni di esperienza in ambito IT, Application Support, IT Operations o attività similari.

Competenze mandatorie

• Sistemi Operativi (Linux) - Conoscenza base di Apache Tomcat e Spring Boot finalizzata esclusivamente alla verifica dei file di configurazione (es. application.properties, logback) e all'analisi dei log applicativi per l'individuazione di eccezioni o errori.
• Basi di Dati (SQL Oracle) - Capacità di scrivere ed eseguire query di media complessità (es. costrutti di JOIN, viste, aggregazioni e filtri) per attività di estrazione dati, troubleshooting e monitoraggio dell'ambiente di produzione.
• Application Server & Framework - Conoscenza base di Apache Tomcat e Spring Boot finalizzata esclusivamente alla verifica dei file di configurazione (es. application.properties, logback) e all'analisi dei log applicativi per l'individuazione di eccezioni o errori.
• Ambienti di Produzione - Comprovata esperienza nella gestione e risoluzione di problematiche in ambienti di PRODUZIONE reali. Massima consapevolezza dell'impatto delle proprie azioni sulla continuità del servizio.

Competenze facoltative

• Release Management - Familiarità con le procedure di Change Management e l'esecuzione di deploy applicativi programmati in finestre di manutenzione negli ambienti di PRE-PROD e PROD.
• ALM & Tracciabilità (Polarion) - Conoscenza o utilizzo pregresso dello strumento Polarion per il monitoraggio dello stato di avanzamento delle attività, gestione dei rilasci e tracciamento dei bug.

Soft Skills

Cerchiamo una persona curiosa, precisa e con un approccio analitico, orientata al problem solving e al lavoro di squadra. La risorsa dovrà dimostrare voglia di imparare e crescere professionalmente, capacità di organizzare le attività e gestire le priorità, oltre a una buona predisposizione al confronto con colleghi e fornitori. Completano il profilo affidabilità, attenzione al dettaglio e proattività.

Cosa ti offriamo

Sede: Milano – Napoli, in modalità ibrida

RAL indicativa: 22–25K, commisurata al livello di esperienza

Il Nostro Gruppo

Axcent System Engineering è l’area specializzata nella consulenza sui settori Mobility e Smart Cities con oltre 15 anni di esperienza. Al centro dei nostri progetti c’è la qualità che garantiamo offrendo supporto e consulenza di alto livello. Siamo dei System Integrator sempre alla ricerca delle migliori soluzioni per offrire innovazione ai nostri Clienti.

Axcent Technology Solutions è l’area che ha maturato una vasta esperienza nell'ingegneria, nello sviluppo, nel testing e nell'implementazione del software, nei settori Telco, Finance, Public Administration e Industry & Energy. Forniamo consulenza e servizi tecnologicamente avanzati, aiutando i partner a raggiungere i propri Obiettivi di Business, attraverso la produzione di soluzioni tailor made.

Dall'esperienza maturata nel settore dell'ingegneria del software nasce la Software Factory di Axcent, un vero e proprio Key Skills Hub. La nostra Factory è un centro di produzione in cui il team opera in stretta sinergia, seguendo il prodotto progettato dallo sviluppo alla sua manutenzione.

Axcent Company è impegnata a promuovere un ambiente di lavoro diversificato e inclusivo. Tutte le candidature saranno valutate senza considerare età, genere, orientamento sessuale, etnia o disabilità.

Unisciti a noi e contribuisci al successo continuo di Axcent Company, dove la qualità e l'innovazione sono al centro di ogni progetto.

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.