Application Management Specialist

Santander Italia; Piemonte; On-site; EUR 32,000 - 39,000; Full time

Benefits offered by this job

Buoni pasto

Assicurazione sanitaria

Protezione Vita

Previdenza complementare

Flessibilità oraria e smart working

Job summary

Santander Italia, presente a Torino, cerca una persona per il Servizio Chief Information Officer all’interno dell’Ufficio Application Management. La risorsa si occuperà di gestione, manutenzione ed evoluzione delle applicazioni a supporto dei processi aziendali, con attività di analisi tecnica, troubleshooting e sviluppo.

Si richiede laurea in informatica o ingegneria, circa 3 anni di esperienza, Inglese almeno B2 (spagnolo preferenziale).

Qualifications

• Laurea in informatica, ingegneria o percorsi equivalenti.
• Conoscenze di inglese almeno B2; lo spagnolo è plus.

Responsibilities

• Analizzare incident e anomalie applicative, individuarne le cause tecniche.
• Gestire attività di troubleshooting e supportare la risoluzione di malfunzionamenti.
• Effettuare interventi di bug fixing e piccole evoluzioni.
• Comprendere, analizzare e modificare il codice quando necessario.
• Documentare analisi tecniche e soluzioni implementate.
• Supportare monitoraggio e miglioramento delle applicazioni.

Skills

Analisi tecnica

Analisi ticket

Gestione incident

Troubleshooting

Change Request

ServiceNow

Supporto applicativo

Inglese B2

Education

Laurea in informatica o ingegneria

Tools

ServiceNow

Job description

In Santander Consumer Bank Italia con sede a Torino, ricerchiamo una persona da inserire nel Servizio Chief Information Officer, in particolare all’interno dell’Ufficio Application Management, per occuparsi della gestione, manutenzione ed evoluzione delle applicazioni a supporto dei processi aziendali. Il ruolo prevede il coinvolgimento in attività che combinano analisi tecnica, problem solving e sviluppo applicativo, lavorando a stretto contatto con team interni e stakeholder di business.

Attività richieste

• Analizzare incident, anomalie e problematiche applicative individuandone le cause tecniche
• Gestire attività di troubleshooting e supportare la risoluzione di malfunzionamenti
• Effettuare interventi di bug fixing sulle applicazioni esistenti
• Realizzare piccoli sviluppi evolutivi e Change Request
• Comprendere, analizzare e modificare il codice già presente quando necessario
• Collaborare alle attività di manutenzione applicativa
• Documentare analisi tecniche, interventi effettuati e soluzioni implementate
• Supportare il monitoraggio e il miglioramento continuo delle applicazioni aziendali

Il profilo che cerchiamo

Cerchiamo una persona con questi requisiti:

• Circa 3 anni di esperienza in ruoli analoghi
• Laurea in informatica, ingegneria o percorsi equivalenti
• Conoscenze dell’inglese almeno B2 (la conoscenza dello spagnolo sarà considerato un plus)
• Curiosità tecnica, approccio analitico, capacità di individuare le cause di un problema e orientamento alla ricerca delle soluzioni.
• Application Support & ITSM: Analisi ticket, Gestione incident e problem, ServiceNow (SNOW) o strumenti ITSM equivalenti, Attività di manutenzione applicativa ed evolutiva

Lavorare in Santander offre l’opportunità di crescere in un contesto finanziario internazionale, dinamico e tra i più riconosciuti al mondo secondo il Best Global Brand’s Ranking.

In conformità alla normativa in materia di trasparenza retributiva, per la presente posizione è prevista una retribuzione annua lorda non inferiore a 35.650 €, con inquadramento del CCNL Credito, determinata sulla base di criteri oggettivi e neutrali rispetto al genere, tenuto conto del ruolo, delle responsabilità, delle competenze richieste e dell’esperienza professionale coerente con la posizione.

La proposta complessiva potrà includere, secondo quanto previsto dal CCNL applicabile, dalla Contrattazione Integrativa Aziendale e dalle policy aziendali tempo per tempo vigenti, componenti di retribuzione variabile ove previste per il ruolo, misure di welfare, buoni pasto, assicurazione sanitaria e vita, previdenza complementare, percorsi di sviluppo individuale (hard, soft e linguistiche) e strumenti di supporto all’equilibrio tra vita privata e lavoro (flessibilità oraria e smart working), al benessere e alla genitorialità, nei limiti e alle condizioni applicabili.

Come Banca, abbiamo una forte cultura del rischio e ci aspettiamo che tutti i nostri professionisti siano proattivi e responsabili nella gestione dei rischi.

Santander Consumer Bank S.p.A. promuove i principi di parità di trattamento e di divieto di discriminazione sul luogo di lavoro in applicazione del D.Lgs. 198/2006, del D.Lgs. 215/2003 e del D.Lgs. 216/2003.

Chi siamo?

Santander Italia fa parte del solido Gruppo bancario Santander, una realtà internazionale tra i gruppi finanziari più grandi al mondo: oltre 185.000 dipendenti, circa 182 milioni di clienti e 3,5 milioni di azionisti.

Cosa facciamo?

Il business di Santander Italia è il credito al consumo. La nostra missione è aiutare le persone e le imprese a prosperare, con la visione di diventare la migliore piattaforma di servizi finanziari aperta.

Come lo facciamo?

Innanzitutto, agendo in modo responsabile. Come Banca abbiamo una forte cultura del rischio e ci aspettiamo che tutti i nostri professionisti siano proattivi e responsabili nella gestione dei rischi.

Oltre a questo, è per noi fondamentale guadagnare la fiducia di tutti i nostri stakeholder, perché la soddisfazione delle persone è al centro del nostro interesse. Offriamo infatti un'ampia gamma di servizi finanziari per le esigenze di ogni nostro cliente: prestiti personali richiedibili anche online, prestiti finalizzati e auto, cessione del quinto, leasing e conti deposito.

Anche al nostro interno poniamo grande attenzione alle persone perché ogni giorno promuoviamo collaborazione, favoriamo lo sviluppo continuo delle competenze grazie anche a condivisione e feedback frequenti e favoriamo un ambiente in cui gli obiettivi si perseguono non solo con impegno, ma soprattutto con entusiasmo!

Per queste ragioni Great Place to Work ci ha riconosciuti come una delle migliori aziende italiane per le eccellenti condizioni di lavoro.