Analista Performance del Servizio — Dashboard & Insight

TRENORD S.R.L.

Milano

On-site

EUR 30,000 - 35,000

Full time

14 days+

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Benefits offered by this job

Check Up medico annuale

Long Term Care

Supporto alla genitorialità

Buoni pasto 7,30€

Job summary

Trenord S.R.L. cerca uno Specialista Monitoraggio Performance del Servizio per analizzare dati di produzione e qualità del servizio ferroviario, predisporre report e individuare azioni di miglioramento.

La risorsa progetterà dashboard direzionali e strumenti di monitoraggio destinati ai diversi livelli dell’organizzazione, fornendo analisi e KPI a supporto delle decisioni operative e del top management aziendale.

Qualifications

Laurea in discipline tecniche.
2-3 anni di esperienza in ruoli analoghi di elaborazione e analisi dati.
Ottima padronanza del pacchetto Office, in particolare Excel.
Buona conoscenza di software di analisi dati e di Business Intelligence (Power BI, Tableau o equivalenti).
Buona capacità di gestione Database e utilizzo di query di base.
L'utilizzo pregresso di tecnologie basate su IA per l'ottimizzazione dei processi sarà considerato un plus.
Livello di inglese B2.
Capacità di problem solving e pensiero critico, così come precisione e attenzione al dettaglio.
Spiccata attitudine al lavoro di squadra e alla collaborazione con diverse funzioni, oltre ad una buona gestione del tempo e delle priorità per rispettare scadenze e gestire attività multiple in modo efficace.

Responsibilities

Acquisire, validare e organizzare dati relativi all’andamento del servizio al fine di quantificare indicatori di qualità e puntualità.
Presidiare il processo di alimentazione dei sistemi informativi aziendali relativamente ai dati di andamento del servizio ferroviario.
Predisporre report periodici e straordinari analizzando trend sul servizio per individuare aree di miglioramento, trasformando dati complessi in evidenze chiare e utilizzabili a supporto delle decisioni aziendali, anche attraverso dashboard, tabelle di sintesi e indicatori di performance.
Progettare e sviluppare dashboard direzionali e strumenti di monitoraggio destinati ai diversi livelli dell’organizzazione, fornendo analisi e KPI a supporto delle decisioni operative e del top management aziendale.
Collaborare attivamente con altre funzioni aziendali proponendo azioni correttive e iniziative finalizzate a ottimizzare le performance operative.