Airfreight Import Customer Service & Operations Employee - Roma

UPS; Roma; In loco; EUR 36.000 - 48.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

UPS cerca una risorsa da inserire nel team Airfreight Aerospace a Roma, per coordinare spedizioni internazionali via aerea, gestire documentazione e aspetti doganali, garantendo qualità del servizio fino alla consegna al cliente.

Si richiede esperienza in spedizioni aeree, conoscenza di Incoterms e normative IATA, nonché buone competenze in MS Office e inglese scritto. Ruolo in ambiente internazionale e multiculturale, con attenzione al cliente e al dettaglio.

Competenze

• Esperienza, anche breve, nella gestione di spedizioni aeree internazionali presso spedizionieri, operatori logistici o aziende di settore.
• Buona conoscenza dei processi operativi e della documentazione relativa alle importazioni via aerea.
• Conoscenza degli Incoterms e dei principali aspetti del commercio internazionale.
• Familiarità con le normative IATA e le procedure doganali.
• Elevata attenzione ai dettagli e precisione operativa.
• Buona padronanza degli strumenti informatici e del pacchetto Microsoft Office.
• Buona conoscenza della lingua inglese, in particolare scritta, indispensabile per le interazioni con il network internazionale.

Mansioni

• Monitorare costantemente lo stato di avanzamento delle spedizioni, mantenendo contatto con il network internazionale e intervenire proattivamente in caso di criticità o ritardi.
• Gestire i rapporti con gli uffici aeroportuali e la verifica della completezza di merci e documentazione.
• Collaborare con il broker doganale per documentazione necessaria ad importazioni e sdoganamenti.
• Organizzare ritiri presso aeroporti o siti logistici e coordinare consegne finali tramite vettori e corrieri.
• Fornire aggiornamenti sui tempi di consegna agli importatori e segnalare eventuali criticità.

Conoscenze

Spedizioni internazionali

Customer service

Organizzazione

Integrazione internazionale

Strumenti

Microsoft Office

Descrizione del lavoro

Job Description

Siamo alla ricerca di una risorsa da inserire nel nostro team

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Job Description

Siamo alla ricerca di una risorsa da inserire nel nostro team Airfreight Aerospace, dedicato alla gestione di spedizioni aeree internazionali per il settore Aerospaziale. La persona selezionata si occuperà del coordinamento operativo, documentale e doganale delle spedizioni import via aerea, garantendo un servizio efficiente e di alta qualità fino alla consegna finale al cliente.

Principali responsabilità

• Monitorare costantemente lo stato di avanzamento delle spedizioni, mantenendo un contatto continuo con il network internazionale e intervenendo proattivamente nella risoluzione di eventuali criticità o ritardi.
• Gestire i rapporti con gli uffici aeroportuali per il controllo degli arrivi e la verifica della completezza di merci e documentazione.
• Collaborare con il broker doganale per la verifica e la predisposizione della documentazione necessaria alle operazioni di sdoganamento o transito verso luoghi doganali designati.
• Organizzare i ritiri presso aeroporti o altri siti logistici e coordinare le consegne finali tramite vettori e corrieri selezionati, monitorandone il corretto completamento.
• Fornire aggiornamenti puntuali ai clienti importatori sullo stato delle spedizioni, sulle eventuali criticità e sulle tempistiche di consegna.
• Gestire spedizioni urgenti con elevata accuratezza, professionalità e riservatezza.
• Archiviare e mantenere aggiornata la documentazione relativa alle spedizioni.
• Garantire la conformità alle normative del commercio internazionale, ai requisiti doganali e agli standard richiesti dal settore Aerospace.
• Collaborare quotidianamente con compagnie aeree, trasportatori, agenti doganali e reparti interni.
• Assicurare elevati livelli di customer service, costruendo solide relazioni professionali con clienti, partner e fornitori.
• Contribuire, in stretta collaborazione con il team Aerospace, all'ottimizzazione dei processi operativi e al raggiungimento degli obiettivi di qualità e performance.

Requisiti e competenze

• Esperienza, anche breve, nella gestione di spedizioni aeree internazionali presso spedizionieri, operatori logistici o aziende di settore.
• Buona conoscenza dei processi operativi e della documentazione relativa alle importazioni via aerea.
• Conoscenza degli Incoterms e dei principali aspetti del commercio internazionale.
• Familiarità con le normative IATA e le procedure doganali.
• Elevata attenzione ai dettagli e precisione operativa.
• Buona padronanza degli strumenti informatici e del pacchetto Microsoft Office.
• Buona conoscenza della lingua inglese, in particolare scritta, indispensabile per le interazioni con il network internazionale.

Soft Skills

• Forte orientamento al cliente e alla qualità del servizio.
• Precisione, organizzazione e capacità di lavorare efficacemente sotto pressione rispettando scadenze ravvicinate.
• Proattività e spirito di iniziativa.
• Attitudine alla collaborazione e al lavoro di squadra.
• Affidabilità, riservatezza e senso di responsabilità.
• Ottime capacità comunicative e relazionali.
• Flessibilità e predisposizione a operare in un contesto internazionale e multiculturale.

Perché candidarsi?

Entrerai a far parte di un team specializzato nel settore Aerospace, lavorando in un contesto internazionale, dinamico e orientato all'eccellenza operativa, con l'opportunità di sviluppare competenze altamente specialistiche nel mondo delle spedizioni aeree.

Location

Roma

Employee Type

Permanent

UPS is committed to providing a workplace free of discrimination, harassment, and retaliation.