Airfreight Export Customer Service & Operations

UPS; Peschiera; Ibrido; EUR 32.000 - 52.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Smart working

Descrizione del lavoro

UPS ricerca una risorsa per l'Airfreight Export Customer Service & Operations in Lombardia, Peschiera del Garda. La risorsa gestirà l'esportazione di merci via aérea end-to-end, coordinando documentazione, conformità normativa e contatti con compagnie aeree e partner.

Il ruolo prevede orario 9-18, contratto a tempo indeterminato, possibilità di smart working dopo onboarding e lavoro in team internazionale. È richiesta esperienza nel settore, conoscenza degli INCOTERMS, IATA e buone capacità

Competenze

• Esperienza nella gestione esportazioni via aria.
• Conoscenza INCOTERMS e documentazione export.
• Conoscenza normative IATA e dogane.
• Ottime capacità comunicative e problem solving.

Mansioni

• Preparare documentazione di spedizione e verificare esportazione.
• Garantire conformità normative doganali e standard aerospace.
• Collaborare con compagnie aeree, trasportatori e agenti doganali.
• Monitorare lo stato delle spedizioni e risolvere ritardi.
• Gestire spedizioni urgenti con accuratezza.
• Assicurare imballaggi e etichettatura in linea con normativa aerospaziale e IATA.
• Garantire elevati livelli di customer service e relazioni con clienti.
• Collaborare con Aerospace Export per ottimizzare processi.

Conoscenze

Orientamento al cliente

Attenzione ai dettagli

Capacità organizzative

Lavoro in team internazionale

Inglese fluente

Strumenti

MS Office

Software logistica

Descrizione del lavoro

Descrizione Impiego

Airfreight Export Customer Service & Operations

Contratto: indeterminato

Orari di lavoro: 9/18, full time

Possibilità di smart working dopo un primo periodo di onboarding

La persona è responsabile della gestione e del coordinamento end-to-end dell'esportazione di merci per via aerea del settore Aerospace.

Le Principali Attività Includono

• Preparare la documentazione di spedizione (lettera di vettura, booking sheet ecc.), verificare la documentazione d’esportazione prodotta dal cliente (fatture commerciali, distinte di imballaggio, certificati di origine, licenze di esportazione, ecc.).
• Garantire la conformità alle normative commerciali internazionali, ai requisiti doganali e agli standard richiesti dal settore Aerospace.
• Collaborare con compagnie aeree, trasportatori, agenti doganali e reparti interni.
• Monitorare lo stato di avanzamento delle spedizioni in costante contatto con il network worldwide e risolvere in modo proattivo ritardi o problemi.
• Gestire le spedizioni urgenti con accuratezza e discrezione.
• Accertare che imballaggi, etichettatura dei colli siano in linea con le normative aerospaziali e IATA.
• Assicurare elevati livelli di customer service, costruendo e mantenendo relazioni professionali con clienti, partner e fornitori.
• Collaborare con il team Aerospace Export per l'ottimizzazione dei processi operativi e il raggiungimento degli obiettivi di qualità e performance.

Il Profilo Ideale Dovrebbe Avere

• Esperienza nella gestione di spedizioni internazionali export via aerea presso spedizionieri internazionali, compagnie di logistica o aziende del settore.
• Buona conoscenza dei processi operativi e della documentazione relativa alle esportazioni via aerea.
• Conoscenza degli INCOTERMS e dei principali aspetti connessi al commercio internazionale.
• Familiarità con le normative IATA, le procedure doganali e la documentazione export.
• Grande attenzione ai dettagli e spiccate capacità organizzative.
• Capacità di lavorare sotto pressione e rispettare scadenze ravvicinate.
• Capacità di lavorare efficacemente sia in autonomia sia all'interno di un team internazionale.
• Buona conoscenza dei principali strumenti informatici e del pacchetto Microsoft Office.
• Buona conoscenza della lingua inglese, in particolare scritta, necessaria per le interazioni quotidiane con clienti, partner e network internazionale.

Soft Skills

• Orientamento al cliente e alla qualità del servizio.
• Capacità di gestione delle priorità e delle urgenze.
• Proattività e spirito di iniziativa.
• Affidabilità, riservatezza e senso di responsabilità.
• Ottime capacità comunicative e relazionali.
• Flessibilità e predisposizione al lavoro in un contesto internazionale e multiculturale.
• Ottima conoscenza dell'inglese scritto e parlato.

Tipo Di Dipendente

A tempo indeterminato

UPS si impegna a fornire un luogo di lavoro privo di discriminazioni, molestie e ritorsioni.