After Sales Specialist

Michael Page International Italia S.r.l.; Piemonte; In loco; EUR 40.000 - 55.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda leader nella progettazione di impianti industriali cerca un After Sales Specialist per gestire le attività commerciali post-vendita e fornire supporto tecnico ai clienti. Il candidato ideale ha un diploma tecnico, 3-5 anni di esperienza nel settore e una buona padronanza della lingua inglese. Offriamo un ambiente di lavoro dinamico e opportunità di sviluppo professionale.

Servizi

Ruolo chiave in un reparto strategico

Possibilità di sviluppo professionale

Ambiente dinamico e internazionale

Competenze

• 3-5 anni in ruoli After Sales, Service, Ricambi o Ufficio Tecnico.
• Familiarità con componentistica industriale e cicli di manutenzione.
• Ottima padronanza dell'inglese (B2 o superiore).

Mansioni

• Gestire richieste di ricambi e parti di manutenzione.
• Preparare e presentare offerte commerciali.
• Analizzare documentazione tecnica per identificazione codici ricambio.
• Fornire supporto tecnico di primo livello ai clienti.
• Monitorare KPI post-vendita e segnalare opportunità di upselling.

Conoscenze

Capacità di lettura disegni meccanici/elettrici

Orientamento al cliente

Problem solving

Capacità organizzativa

Comunicazione interfunzionale

Formazione

Diploma o laurea in ambito tecnico

Strumenti

Pacchetto Office

Excel

Descrizione del lavoro

Azienda

Il nostro Cliente è una realtà dinamica e innovativa, in forte crescita, leader nella progettazione e produzione di impianti industriali. L'azienda è alla ricerca di un After Sales Specialist, il quale sarà a supporto dell'Ufficio Commerciale.

Offerta

La figura di After Sales Specialist sarà il punto di riferimento per la gestione delle attività commerciali post-vendita relative a impianti e macchinari complessi per l'industria di processo. Opererà in un contesto tecnico altamente specializzato, con responsabilità su ricambistica, preparazione di offerte commerciali e supporto tecnico ai clienti, sia in Italia che all'estero. Sarà inserito nel dipartimento di Business Development con focus sulla redazione di offerte di Servizi post-vendita (manutenzioni ordinarie, straordinarie, ricambistica). Inoltre, opererà in collaborazione con i reparti Tecnici, Service e Commerciale, garantendo un servizio puntuale e orientato alla soddisfazione del cliente.

Responsabilità Principali

• Gestire richieste di ricambi, parti di manutenzione e componentistica tecnica per impianti installati presso clienti nazionali e internazionali.
• Preparare e presentare offerte commerciali e preventivi, inclusa definizione prezzi, analisi costi e supporto alla negoziazione.
• Analizzare documentazione tecnica (disegni, distinte base, manuali) per identificazione codici ricambio e compatibilità.
• Gestire il ciclo dell'ordine, coordinando tempi di consegna, follow-up logistici e interfaccia con il dipartimento del Service, ufficio acquisti/produzione.
• Fornire supporto tecnico di primo livello a clienti e tecnici di assistenza sul campo.
• Monitorare KPI post-vendita, segnalare opportunità di upselling e miglioramento del servizio.
• Mantenere aggiornato il database ricambi e la documentazione tecnica di supporto.

Il ruolo richiede capacità di lettura del disegno tecnico, competenze organizzative e una buona padronanza della lingua inglese, anche parlata, per interfacciarsi con clienti internazionali.

Competenze ed esperienza

• Diploma o laurea in ambito tecnico (preferibile meccanico, chimico, elettrico, meccatronico o industriale).
• 3-5 anni in ruoli After Sales, Service, Ricambi o Ufficio Tecnico in aziende produttrici di impianti o macchinari industriali.
• Capacità di lettura disegni meccanici/elettrici e distinte base.
• Familiarità con componentistica industriale e cicli di manutenzione.
• Ottima padronanza pacchetto Office, in particolare Excel.
• Inglese professionale (B2 o superiore).
• Orientamento al cliente e problem solving.
• Attitudine organizzativa e gestione priorità.
• Precisione nella gestione documentale e commerciale.
• Capacità di comunicazione e collaborazione interfunzionale.
• Capacità negoziali e di comunicazione con clienti e fornitori.

Completa l'offerta

Cosa Offriamo

• Ruolo chiave in un reparto strategico in crescita.
• Possibilità di sviluppo professionale tecnico e commerciale.
• Ambiente dinamico e internazionale.

Prodotti/Servizi

• Il nostro cliente produce soluzioni tecnologiche avanzate.
• Opportunità di crescita in ambiente dinamico.