After Sales Service Specialist

Piovangroup; Venezia; In loco; EUR 30.000 - 40.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda di settore tecnico sta cercando un After Sales Service Specialist a S. Maria di Sala (VE). Il candidato ideale avrà esperienza nel fornire assistenza clienti, conoscenza dell'ambito elettromeccanico e capacità di lavorare in squadra. Sarà responsabile della gestione delle problematiche dei clienti e dell'organizzazione di interventi tecnici sul campo.

Servizi

Fase di formazione iniziale

Opportunità di crescita professionale

Competenze

• Fluente conoscenza della lingua inglese.
• Esperienza di qualche anno nello stesso ruolo in aziende manifatturiere.
• Dimestichezza con i principali strumenti informatici.

Mansioni

• Offrire assistenza telefonica ai clienti per risolvere problemi tecnici.
• Organizzare l'uscita di un tecnico sul campo se necessario.
• Formare e affiancare le risorse nel lavoro.

Conoscenze

Assistenza clienti

Comunicazione efficace

Problem solving

Lavoro di squadra

Formazione

Formazione specialistica in ambito elettromeccanico / elettrotecnico

Strumenti

SAP

Descrizione del lavoro

Ricerchiamo un After Sales Service Specialist che garantisca una puntuale assistenza ai nostri clienti, italiani ed esteri, fornendo loro un primo supporto telefonico efficiente nella risoluzione delle principali problematiche tecniche legate all’uso e alla manutenzione delle nostre macchine. Qualora la sola assistenza telefonica non fosse sufficiente, la risorsa organizzerà l’uscita di un tecnico sul campo supportandolo da remote ove necessario.

Requisiti

• Formazione specialistica in ambito elettromeccanico / elettrotecnico
• Esperienza di qualche anno nello stesso ruolo presso aziende manifatturiere modernamente organizzate
• Fluente conoscenza della lingua inglese
• Lettura e comprensione di disegni e schemi elettrici, meccanici e d’impianto
• Impegno e costanza nell’assimilare nozioni ed esperienze per migliorare il servizio
• Disponibilità ad episodiche trasferte sul territorio nazionale ed estero a fini formativi sul campo oltre che, più raramente, operativi
• Dimestichezza con i principali strumenti informatici

Competenze aggiuntive

• Eccellenti doti comunicative per rapportarsi in modo ottimale con il cliente
• Attitudine nel cercare la soluzione ideale al problema segnalato
• Saper lavorare in squadra
• Conoscenza dell’ambiente SAP

Viene garantita un’iniziale fase di formazione e affiancamento, la cui durata varierà in funzione del grado di preparazione e conoscenze del / la candidato / a.

Sede di lavoro : S. Maria di Sala (VE).

La ricerca è rivolta a candidati d'ambo i sessi, i cui dati saranno trattati per sole finalità di selezione.