After Sales Service Specialist

Piovangroup; Liguria; In loco; EUR 30.000 - 40.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda manifatturiera in Liguria cerca un After Sales Service Specialist per fornire assistenza ai clienti in Italia e all'estero. Il candidato ideale avrà una formazione elettromeccanica e sarà esperto nella risoluzione di problematiche tecniche. Sono richieste anche doti comunicative eccellenti e conoscenza dell'ambiente SAP. La posizione prevede supporto telefonico e occasionali trasferte.

Servizi

Fase di formazione iniziale

Ambiente dinamico

Competenze

• Esperienza nel ruolo di After Sales Service Specialist presso aziende manifatturiere.
• Capacità di leggere e comprendere disegni e schemi elettrici, meccanici e d’impianto.
• Disponibilità a trasferte occasionali.

Mansioni

• Assistenza telefonica ai clienti per la risoluzione di problemi tecnici.
• Organizzazione delle uscite di tecnici sul campo.
• Supporto remoto ai tecnici in caso di necessità.

Conoscenze

Conoscenza della lingua inglese

Doti comunicative eccellenti

Capacità di lavorare in squadra

Dimestichezza con strumenti informatici

Formazione

Formazione specialistica in ambito elettromeccanico/elettrotecnico

Strumenti

SAP

Descrizione del lavoro

Ricerchiamo un After Sales Service Specialist che garantisca una puntuale assistenza ai nostri clienti, italiani ed esteri, fornendo loro un primo supporto telefonico efficiente nella risoluzione delle principali problematiche tecniche legate all’uso e alla manutenzione delle nostre macchine. Qualora la sola assistenza telefonica non fosse sufficiente, la risorsa organizzerà l’uscita di un tecnico sul campo supportandolo da remote ove necessario.

Il / la candidato / a ideale possiede i seguenti requisiti :

• Formazione specialistica in ambito elettromeccanico / elettrotecnico
• Esperienza di qualche anno nello stesso ruolo presso aziende manifatturiere modernamente organizzate
• Fluente conoscenza della lingua inglese
• Lettura e comprensione di disegni e schemi elettrici, meccanici e d’impianto
• Impegno e costanza nell’assimilare nozioni ed esperienze per migliorare il servizio
• Disponibilità ad episodiche trasferte sul territorio nazionale ed estero a fini formativi sul campo oltre che, più raramente, operativi
• Dimestichezza con i principali strumenti informatici.
• Completano il profilo eccellenti doti comunicative per rapportarsi in modo ottimale con il cliente;
• attitudine nel cercare la soluzione ideale al problema segnalato;
• il saper lavorare in squadra;

conoscenza dell’ambiente SAP.

Viene garantita un’iniziale fase di formazione e affiancamento, la cui durata varierà in funzione del grado di preparazione e conoscenze del / la candidato / a.

Sede di lavoro : S. Maria di Sala (VE).

La ricerca è rivolta a candidati d'ambo i sessi, i cui dati saranno trattati per sole finalità di selezione.