Addettoa Help Desk settore servizi

Impiegando.com; Gallarate; In loco; EUR 10.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Una società specializzata in software gestionali cerca un Addetto / a Help Desk a Gallarate. Il candidato si occuperà di supporto tecnico di primo livello, gestendo le richieste dei clienti e collaborando con il team tecnico. Offriamo un contratto a tempo determinato con possibilità di assunzione e formazione continua. Richiesta conoscenza di Windows e competenze in Customer Service.

Servizi

Formazione interna

Buoni pasto

PC aziendale

Competenze

• Richiesta esperienza, anche breve, in ruoli di help desk o assistenza clienti.
• Buone doti comunicative e capacità di lavorare per priorità.

Mansioni

• Gestisce le chiamate e i ticket di assistenza dei clienti.
• Fornisce supporto tecnico base su software e sistemi operativi.
• Collabora con il team tecnico di secondo livello per la risoluzione delle problematiche.

Conoscenze

Conoscenza di base dei sistemi Windows

Competenze in Customer Service

Supporto tecnico

Formazione

Diploma o laurea in ambito informatico o tecnico

Descrizione del lavoro

Azienda specializzata nello sviluppo di gestionali per studi professionali e piccole imprese ricerca Addetto / a Help Desk.

La figura si occupa del supporto tecnico di primo livello gestendo le richieste dei clienti e il monitoraggio delle segnalazioni informatiche.

Responsabilità

• Gestisce le chiamate e i ticket di assistenza dei clienti;
• Fornisce supporto tecnico base su software e sistemi operativi;
• Aggiorna la documentazione delle richieste e segnala eventuali anomalie;
• Collabora con il team tecnico di secondo livello per la risoluzione delle problematiche;
• Monitora i tempi di intervento e mantiene la soddisfazione del cliente.

Requisiti

• Diploma o laurea in ambito informatico o tecnico;
• Conoscenza di base dei sistemi Windows e del pacchetto Office;
• Esperienza anche breve in ruoli di help desk o assistenza clienti;
• Buone doti comunicative e capacità di lavorare per priorità.

Offerta

• Contratto a tempo determinato con possibilità di assunzione;

Orario: lunedì-venerdì 9:00 - 18:00;

Formazione iniziale e continuativa

Benefit

• Formazione interna
• Buoni pasto
• PC aziendale

Sede di lavoro

Gallarate (VA)

Key Skills

user account,Active Directory,Customer Service,Information Technology,desk support,End user,Project Management,Phone Calls,service levels agreement,Desk Staff,Ltil,Procedures,Setup,hardware,Technical Support

Employment Type

Full Time

Experience

years

Vacancy

1

Monthly Salary

1450 - 1550