Addettoa all'Informazione Settore Utilities

Impiegando.com Bk; Corato; In loco; EUR 10.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda nel settore Utilities cerca Addetto/a al Punto Informazioni a Corato. Il candidato ideale deve avere ottime capacità comunicative e disponibilità a lavorare su turni. La posizione offre un contratto a tempo determinato e opportunità di formazione continua. Salario mensile tra 1200 e 1300 euro.

Servizi

Formazione continua

Sviluppo professionale

Competenze

• Ottime capacità comunicative con i clienti.
• Capacità di fornire assistenza nel settore energetico.
• Disponibilità a lavorare su turni e nei fine settimana.

Mansioni

• Fornire informazioni sui servizi di energia, acqua e gas.
• Gestire richieste dei clienti via telefono e di persona.
• Supportare clienti nella compilazione di documenti.

Conoscenze

Ottime doti comunicative

Capacità di ascolto

Conoscenza base dei servizi di Utilities

Capacità di lavorare in un ambiente dinamico

Conoscenza di strumenti informatici

Esperienza in assistenza clienti

Strumenti

Pacchetto Office

CRM aziendali

Descrizione del lavoro

Per conto di azienda operante nel settore Utilities (energia acqua e gas) si ricerca un / a Addetto / a al Punto Informazioni da inserire nel team di assistenza clienti.

Mansioni

• Fornire informazioni accurate e tempestive su tutte le pratiche relative ai servizi di energia acqua e gas
• Gestire le richieste telefoniche e in presenza da parte dei clienti risolvendo eventuali problematiche e rispondendo a domande relative ai contratti, alle bollette e ai servizi offerti
• Supportare i clienti nella compilazione di documenti e pratiche per nuove attivazioni, disdette o modifiche di contratti
• Mantenere e aggiornare le informazioni sui servizi e le tariffe informando i clienti sulle novità e promozioni aziendali
• Gestire e risolvere in modo efficiente le richieste di assistenza o problematiche legate al servizio

Requisiti

• Ottime doti comunicative e capacità di ascolto
• Conoscenza base dei servizi offerti nel settore Utilities (energia gas acqua)
• Capacità di lavorare in un ambiente dinamico mantenendo un alto standard di professionalità e cortesia
• Conoscenza dei principali strumenti informatici (pacchetto Office CRM aziendali)
• Disponibilità a lavorare su turni e nei fine settimana
• Preferibile esperienza pregressa in ambito assistenza clienti o nel settore delle utilities

Offerta

• Contratto a tempo determinato con possibilità di proroga
• Orario full time 40 ore settimanali dal lunedì al venerdì
• Opportunità di formazione continua e sviluppo professionale nel settore

Monthly Salary: 1200 - 1300