Addetto Tecnico Supporto TLC

JR Italy; Torino; In loco; EUR 30.000 - 40.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Una azienda energetica italiana con sede a Torino è alla ricerca di un tecnico per l'assistenza nel settore delle telecomunicazioni. La figura lavorerà principalmente da remoto, verificando il funzionamento di apparati e risolvendo guasti. È richiesta la conoscenza delle tecnologie VoIP, buona capacità di troubleshooting e attitudine al problem solving. Si offre un ambiente di lavoro collaborativo.

Competenze

• Buone capacità relazionali e alta predisposizione a lavorare in team.
• Praticità con strumenti informatici e buona capacità di troubleshooting.
• Comprovate conoscenze base funzionamento apparati di rete.

Mansioni

• Assistenza tecnica al cliente principalmente da remoto.
• Verifica funzionamento di centralini voip, router e switch.
• Interfacciare con i colleghi per risoluzione guasti aperti.

Conoscenze

Capacità relazionali

Predisposizione al lavoro in team

Praticità con strumenti informatici

Capacità di troubleshooting

Orientamento al risultato

Doti organizzative e di precisione

Attitudini al problem solving

Conoscenza dei SO Windows e applicativi

Competenze networking

Conoscenze Tecnologie VoIP

Esperienza nell’assistenza tecnica al cliente

Descrizione del lavoro

ENEGAN SPA, azienda operante nel settore di energia elettrica, gas e telecomunicazioni, è alla ricerca di una figura tecnica da inserire nell’ Ufficio assistenza delle Telecomunicazioni.

La risorsa, all’interno di un team di più unità, svolgerà mansioni di assistenza tecnica al cliente principalmente da remoto. L’attività si concentrerà su una prima verifica del funzionamento di apparati quali centralini voip, router, switch, sulla segnalazione di guasto voce, in parte dati e su linee mobili. La risorsa dovrà interfacciarsi con i colleghi del reparto e di altri reparti in ottica risoluzione guasti aperti dal cliente. Inoltre, si relazionerà col cliente per effettuare verifiche di funzionamento e relazionarlo in merito all’andamento del guasto aperto.

Il/La candidato/a ideale, appassionato/a di nuove tecnologie e connettività, dovrà avere i seguenti requisiti:

• Buone capacità relazionali
• Alta predisposizione a lavorare in team
• Praticità con gli strumenti informatici;
• Buona capacità di troubleshooting
• Orientamento al risultato
• Buone doti organizzative e di precisione.
• Spiccate attitudini al problem solving e capacità di apprendimento
• Ottima conoscenza dei SO Windows e relativi applicativi (Word, Excel e Outlook)
• Conoscenze base funzionamento apparati di rete.
• Competenze networking.
• Conoscenze Tecnologie VoIP
• Conoscenze principali tecnologie di telecomunicazioni
• Esperienza, anche minima, nell’assistenza tecnica al cliente

Sede di lavoro: Via Limitese 108, Vinci (FI)

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi della legge 903/77 e 125/91.