Addetto Tecnico Supporto Tlc

Enegan - Energy Partner; Lazio; In loco; EUR 10.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda nel settore energia è alla ricerca di una figura tecnica per assistenza telecomunicazioni. Questo ruolo prevede il supporto al cliente, garantendo verifiche di funzionamento e segnalazione guasti su sistemi VoIP e apparati di rete. È richiesta una buona predisposizione al lavoro di squadra e capacità di troubleshooting. Offriamo un ambiente dinamico per appassionati di tecnologie. Sede di lavoro a Vinci (FI).

Competenze

• Esperienza, anche minima, nell’assistenza tecnica al cliente.
• Conoscenze base funzionamento apparati di rete.

Mansioni

• Assistenza tecnica al cliente principalmente da remoto.
• Verifiche di funzionamento di apparati e segnalazione di guasti.
• Collaborazione con colleghi per risolvere guasti aperti.

Conoscenze

Buone capacità relazionali

Alta predisposizione a lavorare in team

Buona capacità di troubleshooting

Orientamento al risultato

Spiccate attitudini al problem solving

Strumenti

Software Windows (Word, Excel, Outlook)

Tecnologie VoIP

Competenze networking

Descrizione del lavoro

ENEGAN SPA , azienda operante nel settore di energia elettrica, gas e telecomunicazioni, è alla ricerca di una figura tecnica da inserire nell’ Ufficio assistenza delle Telecomunicazioni.

La risorsa, all’interno di un team di più unità, svolgerà mansioni di assistenza tecnica al cliente principalmente da remoto. L’attività si concentrerà su una prima verifica del funzionamento di apparati quali centralini voip, router, switch, sulla segnalazione di guasto voce, in parte dati e su linee mobili. La risorsa dovrà interfacciarsi con i colleghi del reparto e di altri reparti in ottica risoluzione guasti aperti dal cliente. Inoltre, si relazionerà col cliente per effettuare verifiche di funzionamento e relazionarlo in merito all’andamento del guasto aperto.

Il / La candidato / a ideale, appassionato / a di nuove tecnologie e connettività, dovrà avere i seguenti requisiti :

• Buone capacità relazionali
• Alta predisposizione a lavorare in team
• Praticità con gli strumenti informatici;
• Buona capacità di troubleshooting
• Orientamento al risultato
• Buone doti organizzative e di precisione.
• Spiccate attitudini al problem solving e capacità di apprendimento

Requisiti tecnici necessari :

• Ottima conoscenza dei SO Windows e relativi applicativi (Word, Excel e Outlook)
• Conoscenze base funzionamento apparati di rete.
• Competenze networking.
• Conoscenze Tecnologie VoIP
• Conoscenze principali tecnologie di telecomunicazioni
• Esperienza, anche minima, nell’assistenza tecnica al cliente

Sede di lavoro : Via Limitese 108, Vinci (FI)

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi della legge 903 / 77 e 125 / 91.