Addetto Tecnico Supporto TLC

JR Italy; Chieti; In loco; EUR 25.000 - 35.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Una azienda nel settore energie e telecomunicazioni cerca una figura tecnica per assistenza alle telecomunicazioni da remoto. Il candidato ideale ha buone capacità relazionali e competenze in tecnologie VoIP, centralini VoIP, e troubleshooting. Inoltre, deve saper usare bene strumenti informatici come Windows e Office. Lavorerà in team per risolvere problemi e interfacciarsi con i clienti.

Competenze

• Passione per le nuove tecnologie e connettività.
• Orientamento al risultato e buone doti organizzative.
• Capacità di apprendimento e precisione.

Mansioni

• Assistenza tecnica al cliente principalmente da remoto.
• Verifica del funzionamento di apparati come centralini voip, router e switch.
• Interfacciarsi con i colleghi per la risoluzione guasti.

Conoscenze

Buone capacità relazionali

Praticità con gli strumenti informatici

Buona capacità di troubleshooting

Competenze networking

Conoscenze Tecnologie VoIP

Spiccate attitudini al problem solving

Strumenti

SO Windows

Word

Excel

Outlook

Descrizione del lavoro

ENEGAN SPA, azienda operante nel settore di energia elettrica, gas e telecomunicazioni, è alla ricerca di una figura tecnica da inserire nell’ Ufficio assistenza delle Telecomunicazioni.

La risorsa, all’interno di un team di più unità, svolgerà mansioni di assistenza tecnica al cliente principalmente da remoto. L’attività si concentrerà su una prima verifica del funzionamento di apparati quali centralini voip, router, switch, sulla segnalazione di guasto voce, in parte dati e su linee mobili. La risorsa dovrà interfacciarsi con i colleghi del reparto e di altri reparti in ottica risoluzione guasti aperti dal cliente. Inoltre, si relazionerà col cliente per effettuare verifiche di funzionamento e relazionarlo in merito all’andamento del guasto aperto.

Il/La candidato/a ideale, appassionato/a di nuove tecnologie e connettività, dovrà avere i seguenti requisiti:

• Buone capacità relazionali
• Alta predisposizione a lavorare in team
• Praticità con gli strumenti informatici;
• Buona capacità di troubleshooting
• Orientamento al risultato
• Buone doti organizzative e di precisione.
• Spiccate attitudini al problem solving e capacità di apprendimento
• Ottima conoscenza dei SO Windows e relativi applicativi (Word, Excel e Outlook)
• Conoscenze base funzionamento apparati di rete.
• Competenze networking.
• Conoscenze Tecnologie VoIP
• Conoscenze principali tecnologie di telecomunicazioni
• Esperienza, anche minima, nell’assistenza tecnica al cliente

Sede di lavoro: Via Limitese 108, Vinci (FI)

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi della legge 903/77 e 125/91.