Addetto supporto tecnico da remoto

RANDSTAD Italia SpA; Monfalcone; Remoto; EUR 34.000 - 40.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda di servizi di supporto tecnico cerca un Addetto Supporto Tecnico da Remoto a Monfalcone. Il candidato ideale deve possedere un diploma tecnico e avere buone conoscenze in elettricità ed elettronica, oltre a un orientamento al servizio clienti. Offriamo un contratto full time, con un'ottima retribuzione annuale che varia tra 34.000€ e 40.000€.

Competenze

• Diploma tecnico o formazione professionale completata con successo.
• Esperienza pregressa di riparazioni su gru o veicoli commerciali.
• Buona conoscenza della lingua inglese.

Mansioni

• Esecuzione delle attività assegnate dal Coordinatore Assistenza Tecnica Esterna.
• Ricerca telefonica del guasto con il cliente e telediagnosi.
• Fornire supporto tecnico a tecnici di assistenza esterna.

Conoscenze

Buone conoscenze nel campo dell'elettricità

Conoscenze di elettronica

Competenze informatiche

Orientamento al servizio clienti

Capacità di lavorare in team

Formazione

Diploma tecnico

Descrizione del lavoro

Overview

Randstad Talent Selection è la divisione specializzata nella Ricerca & Selezione di professionisti qualificati. Per importante azienda cliente nella provincia di Gorizia stiamo cercando un:

ADDETTO SUPPORTO TECNICO DA REMOTO

Orario di lavoro: full time dal lunedì al venerdì

Luogo di lavoro: Monfalcone (GO) (Il ruolo contempla la possibilità di effettuare trasferte per finalità formative e operative, anche presso centri di formazione all\'estero.)

RAL: 35-40K

Per candidarsi inviare il proprio cv alla mail [e-mail]

Retribuzione annua: 34000€ - 40000€

Esperienza

1 anno

Responsabilità

• Esecuzione delle attività assegnate dal Coordinatore Assistenza Tecnica Esterna.

• Ricerca telefonica del guasto con il cliente e telediagnosi.

• Lettura di disegno tecnico e schemi (meccanici, elettrici, oleodinamici) per la ricerca guasti.

• Fornire supporto tecnico a Tecnici di Assistenza Esterna.

• Utilizzare strumenti digitali e di diagnosi da remoto.

• Apertura e aggiornamento del reclamo su piattaforma, con compilazione della chiave statistica errori.

• Uso, input e aggiornamento del software di Assistenza SMS-MMS.

• Intervenire in cantiere per formazione "hands-on" con tecnici trasfertisti o per la risoluzione di problemi tecnici.

• Partecipare ai programmi di formazione, informazione e aggiornamento (corsi in presenza e online).

Qualifiche

• Diploma tecnico o Formazione professionale completata con successo, preferibilmente come tecnico meccanico-oleodinamico, tecnico meccatronico o tecnico elettronico.

• Buone conoscenze nel campo dell\'elettricità, dell\'elettronica, della meccanica, dell\'idraulica e dell\'ingegneria di controllo.

• Esperienza pregressa di riparazioni su gru, veicoli commerciali, macchine edili, macchine movimento terra, piattaforme aeree, sollevatori o macchine agricole.

• Buona conoscenza della lingua inglese

• Competenze informatiche e uso del pacchetto "Office".

• Deciso orientamento al servizio clienti, abilità nella risoluzione di problematiche tecniche, capacità di lavorare in team e approccio collaborativo nella condivisione di informazioni, determinazione nell’acquisizione di un metodo di lavoro.

• Patente B.

La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l\'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell\'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).

Livello di studio

diploma di scuola secondaria superiore/certificato IFTS