Addetto servizio Accoglienza

LùBar; Roma; In loco; EUR 20.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un ristorante di accoglienza a Roma cerca un Addetto / a Accoglienza per garantire un servizio di benvenuto caloroso e gestire le prenotazioni. Il candidato ideale avrà una passione per il mondo dell'hospitality e sarà in grado di gestire le richieste dei clienti in modo professionale. Offriamo contratti a tempo determinato o indeterminato, a tempo pieno o part time, e un ambiente di lavoro giovane e dinamico.

Servizi

Welfare aziendale

Buoni pasto elettronici

Formazione e Team Building

Competenze

• Passione per il mondo dell'hospitality.
• Capacità di gestire le prenotazioni in modo organizzato.
• Competenze nel gestire le lamentele dei clienti.

Mansioni

• Accogliere e assistere i clienti al loro arrivo.
• Gestire le prenotazioni telefoniche e online.
• Coordinarsi con il personale di sala per garantire un servizio fluido.

Conoscenze

Orientamento al cliente

Attitudine positiva

Capacità di lavorare in team

Cura del dettaglio

Descrizione del lavoro

LùBar nasce dall’idea dei tre fratelli Lù (Lucilla, Lucrezia e Ludovico) Bonaccorsi, di origini siciliane ma di fatto milanesi, di scenografare un chiringuito alle porte dell’Oasi di Vendicari (a Noto, in Sicilia).

LùBar, “il bar” in dialetto siciliano, diventa così il “Bar dei Lù”. Nel 2013 “i Lù” danno vita a questo concept viaggiando su un’ape car allestita con i motivi e i colori della Sicilia portando in tutta Italia e in svariate città d’Europa lo street food regionale per eccellenza : l’Arancino.

Dal piccolo food truck sempre in movimento, pochi anni a seguire LùBar si stabilisce all’interno degli spazi della Galleria d’Arte Moderna di Milano, nel portico sud della Villa Reale, come caffetteria e ristorante e diventando in breve tempo punto d’incontro per milanesi e viaggiatori.

Obiettivi del Ruolo :

La figura di Addetto / a Accoglienza avrà il compito di garantire il benvenuto caloroso e professionale ai clienti, gestire le prenotazioni e coordinare l'assegnazione dei tavoli, assicurando un flusso ordinato e una gestione ottimale del ristorante.

Responsabilità principali :

Accogliere e assistere i clienti al loro arrivo

Gestire le prenotazioni telefoniche, via email e online

Gestire il sistema di prenotazione e ottimizzare l'assegnazione dei tavoli

Organizzare le prenotazioni giornaliere

Comunicare eventuali richieste particolari dei clienti al team (ad esempio, allergie alimentari, preferenze di tavolo, ecc.)

Accompagnare i clienti al tavolo e fornire eventuali informazioni riguardo il menù e gli eventi in struttura

Coordinarsi con il personale di sala per garantire un servizio fluido e tempestivo

Gestire l’attesa dei clienti, se necessario, offrendo informazioni sul tempo di attesa e facilitando la loro esperienza

Gestire eventuali problematiche o lamentele dei clienti in modo professionale e risolutivo

Competenze chiave

Orientamento al cliente e passione per il mondo dell'hospitality

Attitudine positiva, proattività e capacità di lavorare in team

Cura del dettaglio e attenzione alla qualità del servizio

Cosa offriamo

Contratto di lavoro a tempo determinato e / o indeterminato

Contratto full time e / o part time

Retribuzione delle ore straordinarie tramite timbratura

Welfare aziendale

Buoni pasto elettronici

Formazione e Team Building

L'opportunità di far parte di un ambiente giovane e dinamico