Addetto prenotazioni

RELIZONT S.p.A.; Parma; In loco; EUR 10.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Una catena alberghiera internazionale cerca un Receptionist Turnante a Parma. In questo ruolo, sarai responsabile della gestione delle richieste dei clienti e dovrai garantire un servizio di alta qualità. È richiesta esperienza pregressa in strutture simili e una buona conoscenza dell'inglese. Offriamo un contratto temporaneo con possibilità di assunzione diretta e retribuzione in linea con il contrattuale del settore.

Competenze

• Disponibilità full-time e a lavorare nei weekend e festivi.
• Esperienza pregressa in strutture dello stesso segmento.

Mansioni

• Gestire le richieste dei clienti via telefono, email e canali online.
• Fornire informazioni sulla disponibilità, sui prezzi e sui servizi.
• Elaborare le prenotazioni e gestire cancellazioni.

Conoscenze

Ottima conoscenza della lingua inglese parlata e scritta

Forte orientamento al cliente e alla customer care

Ottime capacità organizzative e di problem solving

Affidabilità e autonomia

Predisposizione al lavoro di squadra

Strumenti

PC e software gestionali

Descrizione del lavoro

Luogo di lavoro: Italia, Emilia-Romagna, Parma

Hotel 4 stelle di Parma con centro congressi e residence collegati, facente parte di una grande catena internazionale, ci ha affidato l'incarico di individuare delle risorse interessate a ricoprire il ruolo di Receptionist Turnante.

Responsabilità

• Gestire le richieste dei clienti via telefono, email e canali online.
• Fornire informazioni sulla disponibilità, sui prezzi e sui servizi.
• Elaborare le prenotazioni, gestire modifiche e cancellazioni e risolvere eventuali problemi o reclami.
• Assicurare un servizio clienti di alta qualità durante tutto il processo.

Requisiti

• Disponibilità full‑time.
• Esperienza pregressa in strutture dello stesso segmento.
• Ottima conoscenza della lingua inglese parlata e scritta.
• Forte orientamento al cliente e alla customer care.
• Ottime capacità organizzative e di problem solving.
• Ottima conoscenza PC e software gestionali.
• Affidabilità e autonomia.
• Disponibilità a lavorare nei weekend e nei giorni festivi.
• Predisposizione al lavoro di squadra.

Inquadramento contrattuale

Qualifica di operaio.

Contratto temporaneo a scopo assunzione diretta a TI.

Retribuzione al 3° livello del CCNL Turismo e Alberghi.

Candidatura

Se ritieni di possedere i requisiti per ricoprire questo ruolo, candidati e sarai contattato da un Account della Filiale di Bologna.

Informativa

Questo annuncio è rivolto ad ambo i sessi, a persone di tutte le età e nazionalità (ex L. 903/77, D.Lgs. 215/03 e 216/03 s.m.i.).