Addetto Front Office

KOS GROUP; Benevento; Ibrido; EUR 6500 - 12.000; Part-time

Vantaggi offerti da questo lavoro

Piattaforma scontistica per dipendenti

Formazione aziendale

Descrizione del lavoro

Villa Margherita Benevento, parte del gruppo KOS, cerca un addetto front office/centralino per supportare le attività di accoglienza e segreteria nella sede di Benevento. Si richiede diploma amministrativo e esperienza in ruoli simili, preferibilmente nel settore sanitario o alberghiero.

La risorsa si occuperà di accogliere ospiti, gestire informazioni, prenotazioni e supporto al team, lavorando in un contesto internazionale e con orari diurni.

Competenze

• Diploma preferibilmente ad indirizzo amministrativo.
• Esperienza almeno biennale nella mansione, preferibile provenienza dal settore alberghiero.
• Buona conoscenza dei principali applicativi di Office.

Mansioni

• gestisce l'accoglienza, il servizio informazioni, il centralino in residenza;
• favorisce la relazione tra le attività interne alla struttura;
• provvede all'accoglienza degli ospiti e dei familiari;
• provvede alla prenotazione dei ricoveri secondo la procedura interna;
• registrazione dei moduli apprezzamenti/reclami;
• monitora le persone presenti in accoglienza e richiama il personale di assistenza;
• si occupa di lavori di segreteria e prenotazioni;
• gestione attività di segreteria;
• spiccate doti di analisi dei dati e propensione commerciale;
• ottime capacità di pianificazione nel rispetto di priorità e scadenze;
• conoscenza dei servizi offerti;
• familiarità con sistemi di prenotazione;
• capacità di gestione degli ospiti con cura e professionalità.

Conoscenze

Accoglienza ospiti

Segreteria amministrativa

Comunicazione efficace

Formazione

Diploma amministrativo

Strumenti

Pacchetto Office

Descrizione del lavoro

Italy, Campania, Benevento Contrada Piano Cappelle 55 - 82100 Benevento, , Reception / Administrative Support / General Services

Work location: Italy , Campania , Benevento

Sei una persona che ama aiutare il prossimo e desidera lavorare in un ambiente dinamico e stimolante?

KOS è sempre alla ricerca di nuovi talenti che vogliano fare la differenza nel campo dell'assistenza socio-sanitaria e sono pronte a mettersi in gioco.

Villa Margherita Benevento - Contrada Piano Cappelle 55 - 82100 Benevento

Struttura di ricovero, cura e assistenza attiva in ambito riabilitativo neurologico, ortopedico, cardiologico e polmonare. Il centro è dedicato alla riabilitazione ospedaliera intensiva per la presa in carico di pazienti con problematiche complesse o nella prima fase dell'intervento riabilitativo successiva a un evento acuto.

• Diploma preferibilmente ad indirizzo amministrativo;
• Esperienza almeno biennale nella mansione, preferibile provenienza dal settore alberghiero;
• Buona conoscenza dei principali applicativi di office.

La ricerca è rivolta a entrambi i sessi (Legge 903/77 e art.8 D.lgs 196/00).

assunzione a tempo determinato di 3 mesi;

part time 15 ore settimanali su turni diurni e weekend: presumibilmente 5 ore al giorno per 3 giorni a settimana (indicativamente il lunedì pomeriggio, il martedì e sabato mattina)

CCNL CASE DI CURA - Pers. non medico (ARIS), 13 mensilità, livello C, RAL a full time 18457;

piattaforma scontistica per dipendenti, percorsi di formazione aziendale.

RESPONSABILITA' DEL RUOLO

L'addetto centralino front/office:

• gestisce l'accoglienza, il servizio informazioni, il centralino in residenza;
• favorisce la relazione e la connessione tra le diverse attività interne alla struttura;
• provvede alla prima accoglienza degli ospiti e dei familiari;
• provvede alla prenotazione dei ricoveri secondo quanto stabilito dalla procedura interna alla residenza;
• provvede alla registrazione dei moduli apprezzamenti/reclami;
• monitora le persone presenti in accoglienza e chiama il personale di assistenza in caso di necessità;
• si occupa di lavori di segreteria e prenotazioni.
• competenza nella gestione delle attività di segreteria;
• spiccate doti di analisi critica dei dati, propensione commerciale;
• ottime capacità di pianificazione nel rispetto delle priorità e delle scadenze;
• conoscenza approfondita dei servizi offerti;
• familiarità con sistemi di prenotazione;
• capacità di gestione degli ospiti con cura e professionalità.

Ottime competenze comunicative, flessibilità, serietà e buone capacità di lavorare in team.

Empatia e capacità di risolvere problemi in modo tempestivo, resistenza allo stress.

La risorsa collabora con i colleghi del front office e con il resto del personale di struttura. Risponde gerarchicamente al Direttore di struttura.

IL SAPERE:

le conoscenze di base tecniche specialistiche;

IL SAPER FARE

il mettere in pratica le conoscenze tecniche acquisite;

SAPER ESSERE

l'insieme delle caratteristiche personali e relazionali;

SAPER DIVENIRE:

lo sviluppo del potenziale, crescita ed evoluzione.

Il gruppo KOS è Leader nel panorama italiano, con oltre 13.000 posti letto tra Italia e Germania, unisce competente specialistiche, presenza capillare sul territorio, professionalità e attenzione alle persone. Offre servizi completi per la tua salute: dalle prestazioni ambulatoriali ai percorsi riabilitativi, dalla salute mentale all'assistenza socio-sanitaria agli anziani.

Unirsi al Gruppo KOS significa intraprendere un percorso di sviluppo personale e professionale. I candidati hanno l'opportunità di far parte di un ambiente di lavoro stimolante e gratificante, in cui le competenze individuali saranno valorizzate per contribuire al benessere delle persone e favorire la crescita personale.

CHI SIAMO: Il gruppo KOS è Leader nel panorama italiano, con oltre 13.000 posti letto tra Italia e Germania, unisce competente specialistiche, presenza capillare sul territorio, professionalità e attenzione alle persone. Offre servizi completi per la tua salute: dalle prestazioni ambulatoriali ai pe