Addetto Centralino Retail | Comunicazioni Clienti
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Vantaggi offerti da questo lavoro
Descrizione del lavoro
Impiegando.com cerca un Addetto/a al centralino per gestire le chiamate in entrata e in uscita, fornire informazioni su prodotti e orari, e smistare le richieste ai reparti competenti a Roma.
La posizione prevede contratto a tempo determinato con possibilità di proroga, orario full-time 40h settimanali e retribuzione lorda mensile tra 1.450 € e 1.650 €. Buoni pasto giornalieri e formazione continua sono inclusi.
Competenze
- Ottime capacità comunicative e relazionali per interagire con clienti e fornitori.
- Propensione al servizio clienti e gestione professionale delle chiamate.
- Buona padronanza degli strumenti informatici (pacchetto Office e software gestionali).
- Precisione, affidabilità e capacità di gestire più chiamate contemporaneamente.
- Flessibilità oraria e disponibilità a turni, inclusi weekend e festivi.
Mansioni
- Gestione delle chiamate in entrata (~100-150 al giorno) e in uscita, fornendo informazioni su prodotti e orari.
- Smistamento delle telefonate ai reparti vendita, logistica e amministrazione.
- Supporto telefonico ai clienti per ordini, disponibilità merce e semplici reclami.
- Registrazione delle comunicazioni e aggiornamento dati nel sistema gestionale interno.
- Coordinamento telefonico con i punti vendita durante i periodi di picco.
Conoscenze
Strumenti
Descrizione del lavoro
Impiegando.com cerca un Addetto/a al centralino per gestire le chiamate in entrata e in uscita, fornire informazioni su prodotti e orari, e smistare le richieste ai reparti competenti a Roma.
La posizione prevede contratto a tempo determinato con possibilità di proroga, orario full-time 40h settimanali e retribuzione lorda mensile tra 1.450 € e 1.650 €. Buoni pasto giornalieri e formazione continua sono inclusi.
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