Addetto Call Center e Gestione Clienti - Logistica
Ma.de
Non inviare un curriculum generico — genera un curriculum e una lettera di presentazione personalizzati per questo specifico impiego.
Vantaggi offerti da questo lavoro
Descrizione del lavoro
Ma.de cerca un Addetto/a al call center e alla gestione clienti per supportare le chiamate in entrata e in uscita, rispondere alle richieste, e migliorare l'efficienza della gestione ordini e consegne.
Il ruolo prevede interfacciarsi con i reparti interni, monitorare tempi di consegna, assicurare accuratezza dei dati e offrire un servizio empatico e professionale. È richiesta buona capacità di lavorare in team e gestione dello stress.
Competenze
- Eccellenti capacità comunicative e relazionali.
- Empatia e pazienza nel interfacciarsi con i clienti.
- Organizzazione e precisione nel lavoro.
- Conoscenza dei principali strumenti informatici di base.
- Capacità di lavorare in team e gestire situazioni di stress.
Mansioni
- Rispondere alle chiamate dei clienti e fornire assistenza
- Effettuare chiamate ai clienti per confermare ordini
- Monitorare e gestire i tempi di consegna
- Assicurare un'accurata gestione delle informazioni e dei dati dei clienti
- Interfacciarsi con i vari reparti aziendali per garantire una corretta gestione delle consegne
Conoscenze
Descrizione del lavoro
Ma.de cerca un Addetto/a al call center e alla gestione clienti per supportare le chiamate in entrata e in uscita, rispondere alle richieste, e migliorare l'efficienza della gestione ordini e consegne.
Il ruolo prevede interfacciarsi con i reparti interni, monitorare tempi di consegna, assicurare accuratezza dei dati e offrire un servizio empatico e professionale. È richiesta buona capacità di lavorare in team e gestione dello stress.
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