Addetto alla reception

Relais & Châteaux; Anacapri; In loco; EUR 30.000 - 40.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un hôtel de luxe à Capri recherche un Doorman pour accueillir les clients et coordonner la gestion des bagages. Le candidat idéal a au moins 2-3 ans d'expérience dans un hôtel 5 étoiles, maîtrise l'italien et l'anglais et possède d'excellentes compétences relationnelles. Ce poste à temps plein inclut des horaires variés avec des perspectives à long terme en Espagne. Hébergement partagé disponible pour les non-résidents.

Competenze

• Expérience de 2-3 ans dans un poste similaire dans un hôtel de luxe.
• Maîtrise de l'italien et de l'anglais requis.
• Aptitude à travailler en équipe et à gérer le stress.

Mansioni

• Accueillir les clients avec professionnalisme.
• Coordonner la gestion des bagages des clients.
• Collaborer avec le Concierge pour organiser les transferts.

Conoscenze

Accueillir les clients avec courtoisie

Excellentes compétences relationnelles

Gestion du stress

Connaissance du territoire de Capri

Flexibilité

Descrizione del lavoro

Entreprise :

« Rejoindre Relais & Châteaux, c'est profiter d'une opportunité unique d'élargir vos horizons tout en nourrissant votre talent.

Que vous souhaitiez construire une véritable carrière à nos côtés ou recherchiez un poste saisonnier, vous découvrirez des maisons de caractère, toutes unies par la défense de nos valeurs d'hospitalité, d'ancrage local et de partage.

Partez à la rencontre de nos équipes passionnées par le beau et le bon, qui font vibrer le cœur de chaque Relais & Châteaux. Embarquez à nos côtés pour un délicieux voyage et devenez vous aussi, acteur d'un monde plus humain ! . »

Philippe Gombert

Président, Relais & Châteaux

Description du poste :

L'hotel, arroccato su una scogliera a picco sul mare in una posizione mozzafiato a Capri, offre da ogni parte uno dei panorami più belli del mondo.Sentiti benvenuto nella terra degli esteti e inizia a scoprire la leggenda blu di Capri!

Il Doorman rappresenta il primo sorriso e l'ultima immagine che l'ospite porta con sé. Con eleganza, discrezione e professionalità, garantisce un'accoglienza calorosa e impeccabile, anticipando i bisogni degli ospiti e accompagnandoli nei loro spostamenti all'interno e all'esterno della struttura.

Figura chiave nella guest experience, il Doorman lavora a stretto contatto con il Concierge e il Front Office per offrire un servizio armonioso e coerente con gli standard 5 stelle lusso Relais & Châteaux.

Mansioni principali

• Accogliere gli ospiti al loro arrivo con cortesia e professionalità, offrendo assistenza immediata
• Coordinare e supportare la gestione dei bagagli, dal carico / scarico fino al posizionamento in camera
• Assicurare la corretta gestione del traffico veicolare all'ingresso dell'hotel (arrivi e partenze)
• Collaborare con il Concierge per organizzare transfer, taxi, shuttle ed escursioni
• Anticipare le necessità degli ospiti e offrire assistenza costante con discrezione
• Curare la pulizia e l'ordine delle aree comuni interne (corridoi, scale, depositi, aree di servizio, ascensori) e delle aree esterne di pertinenza.
• Garantire la cura dell'immagine esterna dell'hotel, mantenendo l'area d'ingresso ordinata e accogliente
• Supportare i reparti di Front Office e Guest Relations in caso di necessità operatice
• Esperienza pregressa (almeno 2-3 anni) in ruoli analoghi presso hotel di lusso o 5 stelle
• Ottima padronanza della lingua italiana e buona conoscenza dell'inglese
• Eccellenti capacità relazionali, sorriso autentico e naturale attitudine al servizio
• Cura della presenza e standing in linea con un contesto luxury
• Flessibilità, attitudine al lavoro di squadra e gestione dello stress
• Conoscenza del territorio di Capri e delle dinamiche di ospitalità locale sarà considerata un plus.

Lingue richieste

• Italiano (obbligatorio) e Inglese (obbligatorio)
• Contratto a partire dalla stagione 2026
• Disponibilità full time su turni diurni e serali, dal lunedì alla domenica (con 1 giorno di riposo settimanale)
• È preferibile la selezione di talenti locali; in caso contrario, è previsto alloggio condiviso per i non residenti
• Prospettive a lungo termine in un'azienda di successo
• È necessario avere i requisiti legali per poter lavorare in Italia