Addetto All’assistenza Clienti Nell’area Fiscale

Datalog - Zucchetti Group; Pescara; In loco; EUR 25.000 - 35.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'importante azienda nel software gestionale cerca un ADDETTO ALL’ASSISTENZA per supportare i clienti nell'uso dei propri software. Richiesta laurea in discipline economiche o diploma in ragioneria, con conoscenze delle leggi fiscali. È fondamentale avere ottime capacità comunicative e attitudine al problem solving. Questa posizione offre un ambiente di lavoro in team per garantire un servizio di qualità ai commercialisti.

Competenze

• Laurea in discipline economiche o diploma in ragioneria.
• Conoscenza delle leggi fiscali e modelli dichiarativi.
• Capacità di comunicazione e problem solving.

Mansioni

• Supportare i clienti nell'utilizzo del software.
• Rispondere a richieste di supporto tramite telefono, email o ticketing.

Conoscenze

Conoscenza delle leggi fiscali

Problem solving

Capacità comunicative

Propensione al lavoro in team

Formazione

Laurea in discipline economiche

Diploma in ragioneria

Descrizione del lavoro

Overview

Datalog dal 1977 è il punto di riferimento italiano per il mondo del software professionale, a fianco di aziende e commercialisti. Sviluppa software gestionale, contabile e fiscale in linea con la normativa italiana, con il massimo standard qualitativo e seguendo un protocollo di aggiornamento continuo. Dal 2024 Datalog entra a far parte del gruppo Zucchetti, prima software house italiana in Europa, presente sul mercato da oltre 40 anni in Italia e nel mondo. L’ingresso nel gruppo amplia l’offerta, con la possibilità di interfacciare tutte le soluzioni gestionali con l’intero panorama di soluzioni offerte dal gruppo Zucchetti. In questo momento siamo alla ricerca di una risorsa da inserire come ADDETTO ALL’ASSISTENZA nel gruppo di TECNICI assistenza sui nostri software PER COMMERCIALISTI.

Responsabilità

La figura supporterà da remoto i clienti nell’utilizzo del software e risponderà alle loro richieste di supporto pervenute tramite contatto telefonico, via email o mediante sistema di ticketing dedicato per garantirne il miglior utilizzo.

Requisiti

• Laurea in discipline economiche e/o diploma in ragioneria.
• Conoscenza delle leggi in materia fiscale e della compilazione dei modelli dichiarativi.
• Conoscenza dei principi della contabilità generale e del bilancio.
• Conoscenza dei software gestionali in ambito contabile e fiscale.
• Propensione al lavoro in team.
• Attitudine al problem solving.
• Determinazione e forte orientamento al risultato.
• Ottime capacità espositive e di comunicazione.

Requisiti Preferenziali

• Esperienza in ambito di assistenza su software fiscali.
• Esperienza in ambito di studio professionale (Commercialista).
• Esperienza in ambito fiscale in azienda.

Luogo di lavoro

Sede di lavoro: Cologno Monzese (MI)