Addetto all’assistenza clienti nell’area Fiscale

Datalog - Zucchetti Group; Cologno Monzese; In loco; EUR 25.000 - 35.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'importante azienda software sta cercando un tecnico di assistenza a Cologno Monzese. La figura supporterà i clienti nell'utilizzo di software contabile e fiscale, rispondendo a domande via telefono ed email. È richiesta una laurea in discipline economiche e conoscenze in contabilità. Un'esperienza pregressa in assistenza software è preferita. Offriamo un ambiente di lavoro collaborativo e orientato ai risultati.

Competenze

• Laurea in discipline economiche o diploma in ragioneria.
• Esperienza in assistenza su software fiscali è preferibile.
• Determinazione e orientamento al risultato.

Mansioni

• Supportare i clienti nell’utilizzo del software.
• Gestire richieste di supporto telefoniche e via email.
• Utilizzare un sistema di ticketing per assistenza.

Conoscenze

Conoscenza delle leggi fiscali

Compilazione dei modelli dichiarativi

Contabilità generale

Software gestionali contabili

Lavoro in team

Problem solving

Comunicazione efficace

Formazione

Laurea in discipline economiche

Diploma in ragioneria

Descrizione del lavoro

Datalog dal 1977 è il punto di riferimento italiano per il mondo del software professionale , a fianco di aziende e commercialisti . Sviluppa software gestionale, contabile e fiscale in linea per la normativa italiana, con il massimo standard qualitativo e seguendo un protocollo di aggiornamento continuo.

Dal 2024 Datalog entra a far parte del gruppo Zucchetti , prima software house italiana in Europa, presente sul mercato da oltre 40 anni in Italia e nel mondo. L’ingresso nel gruppo amplia l’offerta, con la possibilità di interfacciare tutte le soluzioni gestionali con l’intero panorama di soluzioni offerte dal gruppo Zucchetti

In questo momento siamo alla ricerca di una risorsa da inserire come ADDETTO ALL’ASSITENZA nel gruppo di TECNICI assistenza sui nostri software PER COMMERCIALISTI .

La figura supporterà da remoto i clienti nell’utilizzo del software e risponderà alle loro richieste di supporto pervenute tramite contatto telefonico, via email o mediante sistema di ticketing dedicato per garantirne il miglior utilizzo.

Requisiti

Il / la candidato / a ideale ha una Laurea in discipline economiche e / o un diploma in ragioneria.

Le skills e l’esperienza professionale richieste includono :

• conoscenza delle leggi in materia fiscale e della compilazione dei modelli dichiarativi;


• conoscenza dei principi della contabilità generale e del bilancio;


• conoscenza dei software gestionali in ambito contabile e fiscale,


• propensione al lavoro in team;


• attitudine al problem solving;


• determinazione e forte orientamento al risultato;


• ottime capacità espositive e di comunicazione.

Costituiscono requisiti preferenziali :

• esperienza in ambito di assistenza su software fiscali;


• esperienza in ambito di studio professionale (Commercialista);


• esperienza in ambito fiscale in azienda.

Sede di lavoro

Cologno Monzese (MI)