Addetto Al Servizio Clienti- Periodo Natalizio

Next S.P.A.; Milano; In loco; EUR 10.000 - 30.000; Part-time

Descrizione del lavoro

Un'agenzia di lavoro in Lombardia cerca un/una Addetto/a al Customer Care per rispondere a richieste via email, chat e telefono, gestire ordini e monitorare le consegne. Richiesta esperienza pregressa e ottime doti comunicative. Offerta di lavoro full time con contratto a tempo determinato e retribuzione di €8,97 lordi all'ora.

Competenze

• Esperienza pregressa nel ruolo di customer service o di front-office.
• Capacità di rapportarsi in maniera gentile e professionale con il cliente.
• Buona dimestichezza con strumenti informatici e gestionali e-commerce.

Mansioni

• Rispondere a email, chat e telefono alle richieste dei clienti.
• Gestire le richieste tramite e-commerce, B2B e punti vendita.
• Controllo degli stati d'ordine su Deluxy e DHL.

Conoscenze

Ottime doti relazioni e comunicative

Capacità di ascolto

Problem solving

Strumenti

Strumenti informatici e gestionali

Descrizione del lavoro

Next Spa, Agenzia per il lavoro, filiale di Brescia, seleziona per pasticceria UN / A ADDETTO / A AL CUSTOMER CARE

MANSIONI :

• Rispondere a email, chat e via telefono alle richieste dei clienti e dei dipendenti;
• Gestire le richieste tramite e-commerce, B2B e punti vendita nella gestione dei clienti e delle spedizioni;
• Controllo degli stati d'ordine sulle piattaforme Deluxy e DHL ;
• Monitorare le consegne e segnalare eventuali anomalie;

REQUISITI :

• Esperienza pregressa, anche minima, nel ruolo di customer service o di front-office.
• Ottime doti relazioni e comunicative;
• Capacità di ascolto e sapersi rapportare in maniera gentile e professionale con il cliente;
• Buona dimestichezza con strumenti informatici e gestionali e-commerce;
• Ottime capacità di problem solving;

ORARIO : full time, 40 ore a settimana, con la seguente turnazione : lunedì e sabato dalle 10.00 alle 19.00 e dal martedì al venerdì dalle 13.00-19.00

CONTRATTO : in somministrazione tramite agenzia, contratto a tempo determinato.

DISPONIBILITA' : DA SUBITO

RETRIBUZIONE : CCNL TURISMO PUBBLICI ESERCIZI MINORI €8,97 lordi all'ora.

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903 / 77 e 125 / 91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215 / 03 e 216 / 03. Prima dell'invio della candidatura vi preghiamo di prendere visione dell'informativa in tema di privacy all'indirizzo http://www.agenzianext.com/privacy-policy/

Settore : Industria alimentare

Ruolo : Customer Service

Tipo di occupazione : Contratto a tempo determinato