Addetto al customer care

Randstad Filiale di Bari; Bari; In loco; EUR 10.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'agenzia di reclutamento cerca un Addetto al Customer care per gestire le richieste clienti e supportare le attività di logistica. Il candidato ideale ha esperienza in customer service e ottime capacità comunicative. Si offre contratto di tirocinio retribuito, full time, dal lunedì al venerdì, presso la sede di Bari. La posizione richiede spirito di squadra e abilità nel problem solving.

Servizi

Contratto di tirocinio retribuito

Competenze

• Esperienza, anche minima, in ruoli di customer service o back office logistico.
• Conoscenza del pacchetto office e dei sistemi di posta elettronica.
• Ottime capacità comunicative e relazionali.

Mansioni

• Gestire le richieste dei clienti relative a spedizioni.
• Attività di back office.
• Risoluzione di anomalie o ritardi con i corrispondenti locali.
• Aggiornare i sistemi informatici e monitorare le pratiche.
• Supportare il team di logistica e trasporti.

Conoscenze

Esperienza in customer service

Ottime capacità comunicative

Problem solving

Lavoro in team

Strumenti

Pacchetto Office

Sistemi di posta elettronica

Descrizione del lavoro

Mansione

Randstad Italia spa, filiale di Bari, ricerca per azienda cliente settore Trasporti:

Addetto al Customer care

Responsabilità

• della Gestione telefonica delle richieste dei clienti relative a spedizioni in corso o consegnate;
• di attività di back office;
• della Risoluzione di eventuali anomalie o ritardi, in collaborazione con i corrispondenti locali;
• dell' Aggiornamento dei sistemi informatici e monitoraggio delle pratiche;
• di supportare il team di logistica e trasporti.

Competenze

• Pregressa esperienza, anche minima, in ruoli di customer service o back office logistico;
• Conoscenza e ottimo utilizzo del pacchetto office e dei sistemi di posta elettronica;
• Ottime capacità comunicative e relazionali;
• Attitudine al problem solving ed al lavoro in team.

Si offre iniziale contratto di tirocinio retribuito finalizzato all'inserimento in azienda.

Orario di lavoro: Full time dal lunedì al venerdì.

Sede di lavoro: Bari

La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad https://www.randstad.it/privacy/ ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).