ADDETTO ADDETTA CUSTOMER CARE ESTERO

Ali Spa - Filiale di Firenze; Colle di Sotto; In loco; EUR 10.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'importante agenzia per il lavoro cerca un CUSTOMER CARE ESTERO a Colle di Sotto. Il candidato gestirà gli ordini di vendita e supporterà la produzione. Richiesta fluente conoscenza dell'inglese e preferibilmente di una seconda lingua. Si offre contratto a tempo determinato di 6 mesi, con prospettiva di assunzione a tempo indeterminato.

Competenze

• Preferibile conoscenza approfondita di SAP con riferimento alle interfacce specifiche dell'area di appartenenza.
• Utilizzo del software per la gestione dell'Ufficio.

Mansioni

• Conferma giornalmente le righe degli ordini di vendita.
• Gestisce le richieste di ordinativi con riferimento a tempistiche e disponibilità.
• Inserisce a sistema i prezzi della componentistica.
• È key-user SAP ed è incaricata della risoluzione delle problematiche del software.
• Gestisce ciclo attivo di fatturazione e cura la trasmissione delle fatture.

Conoscenze

Conoscenza fluente della lingua inglese

Conoscenza di una seconda lingua straniera

Capacità di lavorare in team

Formazione

Diploma e/o laurea

Strumenti

SAP

CRM aziendale

Word

Excel

Descrizione del lavoro

Ali Spa agenzia per il lavoro filiale di Firenze ricerca per importante gruppo nazionale settore metalmeccanico di Calenzano un CUSTOMER CARE ESTERO. La risorsa verrà inserita nell'ufficio composto da 6 persone rispondendo direttamente al Responsabile Commerciale.

Attività

• Conferma giornalmente le righe degli ordini di vendita, ovvero controlla il piano di produzione e conferma degli ordini.
• Gestisce le richieste di ordinativi con riferimento a: tempistiche, disponibilità, riproducibilità di prodotti, richieste di anticipo le smista alla Pianificazione.
• Inserisce a sistema i prezzi della componentistica.
• È key-user SAP ed è incaricata della risoluzione delle problematiche del software
• Gestisce ciclo attivo di fatturazione e cura la trasmissione delle fatture all'Amministrazione.
• Provvede, con l'apporto dell'area Amministrazione, allo sblocco degli ordinativi non processabili per questioni legate ad insoluto.
• Gestisce i rapporti operativi con magazzino (gestito da Geodis).
• Cura la realizzazione delle campionature per eventi particolari (ad es. fiere) sia per quanto concerne gli approvvigionamenti, sia per l'avvio della produzione.
• Funge da collegamento tra produzione e vendite gestendo le pre serie del prodotto, come interfaccia tra produzione, Utec e Qualità (in appoggio alla Supply Chain).

Conoscenze e competenze

• Diploma e/o laurea
• Preferibile Conoscenza approfondita di SAP con riferimento alle interfacce specifiche dell'area di appartenenza
• Utilizzo CRM aziendale
• Conoscenza dei software per la gestione dell'Ufficio (Word, Excel, posta elettronica, ecc.)
• Conoscenza fluente della lingua inglese e, preferibilmente, di una seconda lingua straniera ( francese , tedesco, spagnolo)
• Capacità di lavorare in team

Si offre assunzione diretta a tempo determinato di 6 mesi finalizzata all'assunzione a tempo indeterminato , ral commisurata all'esperienza , ccnl metalmeccanica industria . Orario di lavoro : 8.30-13.00 14.00-17.30

#ALIPRIORZ

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