Addetto / Addetta Call Center Outbound - Lecce

His Spa; Lecce; In loco; EUR 10.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda nel settore telecomunicazioni ricerca un Addetto al call center outbound a Lecce. Il candidato ideale ha un diploma di scuola superiore, è abile con Windows e Office e ha disponibilità a lavorare in orari flessibili. Offriamo contratto di collaborazione con fisso di 8,44€ l’ora, opportunità part-time o full-time, e formazione iniziale.

Servizi

Contratto di Collaborazione

Bonus al raggiungimento degli obiettivi

PC aziendale

Formazione iniziale

Competenze

• Diploma di Scuola Superiore (requisito minimo).
• Padronanza di Windows e Office.
• Disponibilità a lavorare 5 gg alla settimana su fascia oraria (Lun-Sab : 09.00 / 21.00).
• Disponibilità a lavorare nella sede di Lecce.

Mansioni

• Assicurare la corretta gestione delle relazione diretta con l'utente.
• Assicurare il raggiungimento dei KPI assegnati dall’azienda.
• Ottimizzare i tempi di gestione della chiamata.
• Contribuire proattivamente al miglioramento del servizio.
• Partecipare al raggiungimento degli obiettivi di team.
• Fornire supporto per l'applicazione delle procedure aziendali.

Conoscenze

Padronanza di Windows

Padronanza di Office

Formazione

Diploma di Scuola Superiore

Descrizione del lavoro

His Spa ricerca per azienda specializzata nel settore telecomunicazioni Addetti al call center outbound / Teleseller.

Vuoi entrare a far parte di un’ azienda vivace e in crescita, dove potrai migliorare professionalmente?

Non perdere tempo! Cerchiamo proprio te!

Ci aiuterai ad offrire esperienze eccezionali nell’ offerta di servizi per uno dei marchi più grandi e conosciuti in Italia nel settore delle

Responsabilità

• Assicurare la corretta gestione delle relazione diretta con l'utente al fine di rispondere ai suoi bisogni utilizzando un linguaggio adeguato ed adattandolo al tipo di interlocutore;
• Assicurare il raggiungimento dei KPI (quantitativi e qualitativi) assegnati dall’azienda al fine di gestire le attività legate alla commessa di appartenenza;
• E' responsabile dell' ottimizzazione dei tempi di gestione della chiamata / pratica, nel rispetto delle esigenze dell'utente;
• Contribuire in modo proattivo, con il supporto del proprio Team Leader, nella ricerca di soluzioni costruttive in termini di miglioramento ed efficientamento del servizio;
• Partecipare al raggiungimento degli obiettivi di team supportando i colleghi e rispondendo ad eventuali richieste di aiuto da parte loro tramite chat / forum;
• Fornire supporto per l'applicazione delle procedure aziendali segnalando eventuali anomalie al proprio Team Leader (i.e. anomalie tecniche, di sicurezza, in materia 231 e privacy).

Requisiti

• Diploma di Scuola Superiore (requisito minimo);
• Padronanza di Windows e Office;
• Disponibilità a lavorare 5 gg alla settimana su fascia oraria (Lun-Sab : 09.00 / 21.00);
• Disponibilità a lavorare nella sede di Lecce

Offerta

• Contratto di Collaborazione con fisso di 8,44€ l’ora;
• Disponibilità sia part time che full time;
• Bonus al raggiungimento degli obiettivi;
• PC aziendale.
• Formazione iniziale

Cosa aspetti! Candidati subito!