Addetto / a Ufficio Ricambi & Assistenza After Sales PXFCento (FE) 203927

MSC SELECTIONS & SOLUTIONS; Ferrara; In loco; EUR 10.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda in Emilia-Romagna cerca un Addetto Ufficio Ricambi & Assistenza After Sales. Il candidato gestirà problematiche relative a garanzia, risolverà reclami e gestirà ordini di ricambi. È richiesta un'ottima conoscenza dell'inglese e un background tecnico. Offriamo assunzione diretta con retribuzione commisurata alla seniority.

Competenze

• Esperienza lavorativa in contesto aziendale ben strutturato.
• Conoscenza professionale dell'inglese, preferibile il francese.
• Saper interpretare disegno meccanico.

Mansioni

• Gestire problematiche di garanzia con i clienti.
• Visitare i clienti per sopralluoghi.
• Risoluzione dei reclami dei clienti.

Conoscenze

Gestione delle problematiche con i clienti

Conoscenza della lingua inglese

Background tecnico

Conoscenza del disegno meccanico

Capacità di relazione e gestione clienti

Formazione

Diploma / Laurea

Strumenti

Pacchetto Office

Descrizione del lavoro

Posizione e contesto lavorativo :

Ricerchiamo per azienda cliente con sede nei pressi di Cento (FE) un / una Addetto Ufficio Ricambi & Assistenza After Sales. La risorsa, affiancata nel lavoro dall’ufficio commerciale e dall’ufficio tecnico dell’azienda, si occuperà di :

• gestire le problematiche con i clienti relative ad attività di garanzia sugli impianti
• visitare i clienti in caso di necessità e garantire un sopralluogo sul campo
• risolvere i reclami dei clienti indagando sui problemi, sviluppando soluzioni, preparando rapporti e formulando raccomandazioni alla direzione
• ottenere ordini sulla ricambistica, informare i reparti correlati, tracciare il processo di ordinazione
• essere responsabile di tutti i tipi di pezzi di ricambio e rapporti post-vendita

Competenze Richieste :

• esperienza lavorativa in contesto aziendale almeno mediamente strutturato
• conoscenza a livello professionale della lingua inglese, scritta e parlata; verrà valutata come preferenziale la conoscenza della lingua francese
• background tecnico, conoscenza del disegno meccanico
• buon livello di conoscenza del pacchetto Office
• capacità di relazione e gestione di clienti

Formazione :

Diploma / Laurea

Luogo di lavoro :

Nei pressi di Cento (FE)

Tipologia di contratto :

Assunzione diretta da parte dell’azienda. Inquadramento e retribuzione saranno commisurati alla seniority

del profilo individuato.

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