Addetto/a Ufficio Ricambi & Assistenza After Sales PXF Cento (FE) 203927

MSC SELECTIONS & SOLUTIONS; Emilia-Romagna; In loco; EUR 10.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda cliente nei pressi di Cento (FE) cerca un/una Addetto Ufficio Ricambi & Assistenza After Sales per gestire relazioni con i clienti e risolvere problematiche di garanzia. Il candidato ideale ha esperienza in contesti aziendali, ottime competenze in inglese e conoscenze tecniche. Assunzione diretta con retribuzione commisurata alla seniority.

Competenze

• Esperienza lavorativa in contesto aziendale almeno mediamente strutturato.
• Capacità di relazione e gestione di clienti.
• Conoscenza della lingua francese preferenziale.

Mansioni

• Gestire le problematiche con i clienti relative a garanzie sugli impianti.
• Visitare i clienti per sopralluoghi sul campo.
• Risolvere reclami indagando problemi e sviluppando soluzioni.

Conoscenze

Gestione clienti

Conoscenza disegno meccanico

Conoscenza della lingua inglese

Conoscenza del pacchetto Office

Formazione

Diploma/Laurea

Descrizione del lavoro

Posizione e contesto lavorativo:

Ricerchiamo per azienda cliente con sede nei pressi di Cento (FE) un/una Addetto Ufficio Ricambi & Assistenza After Sales. La risorsa, affiancata nel lavoro dall’ufficio commerciale e dall’ufficio tecnico dell’azienda, si occuperà di:

• gestire le problematiche con i clienti relative ad attività di garanzia sugli impianti
• visitare i clienti in caso di necessità e garantire un sopralluogo sul campo
• risolvere i reclami dei clienti indagando sui problemi, sviluppando soluzioni, preparando rapporti e formulando raccomandazioni alla direzione
• ottenere ordini sulla ricambistica, informare i reparti correlati, tracciare il processo di ordinazione
• essere responsabile di tutti i tipi di pezzi di ricambio e rapporti post-vendita

Competenze Richieste:

• esperienza lavorativa in contesto aziendale almeno mediamente strutturato
• conoscenza a livello professionale della lingua inglese, scritta e parlata; verrà valutata come preferenziale la conoscenza della lingua francese
• background tecnico, conoscenza del disegno meccanico
• buon livello di conoscenza del pacchetto Office
• capacità di relazione e gestione di clienti

Formazione:

Diploma/Laurea

Luogo di lavoro:

Nei pressi di Cento (FE)

Tipologia di contratto:

Assunzione diretta da parte dell’azienda. Inquadramento e retribuzione saranno commisurati alla seniority del profilo individuato.

MSC Selections & Solutions garantisce i diritti previsti dalla normativa vigente sulla Privacy GDPR 679/16 e precisa che utilizzerà le informazioni ricevute ai soli fini di selezione del personale nel pieno rispetto del proprio codice etico professionale ed in adempimento alle leggi 903/77 e 125/91, perseguendo la parità tra lavoratrici e lavoratori. La nostra società crede nelle pari opportunità, nelle diversità e nell’inclusione, e rifiuta ogni forma di discriminazione.