Addetto/a Ufficio Acquisti B2B – Gestione Stakeholder - MILANO

InPlace; Italia; In loco; EUR 10.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'agenzia di eventi sportivi cerca personale per il ruolo di gestione risoluzione problemi B2B. Le responsabilità includono l'assistenza ai clienti e la risoluzione di problematiche relative agli ordini. Si richiede esperienza in ruoli di back office, buona conoscenza dell'inglese e disponibilità a turni. Offriamo contratto a tempo determinato e formazione iniziale in un contesto dinamico e internazionale.

Servizi

Formazione iniziale

Supporto continuo durante il progetto

Competenze

• Esperienza pregressa in ruoli di back office, customer service o gestione ordini B2B.
• Ottima conoscenza della lingua inglese.
• Disponibilità a turni nella fascia oraria 6:00 – 23:00, inclusi i weekend.

Mansioni

• Gestire e risolvere problematiche legate a ordini B2B.
• Interfacciarsi con reparti interni, fornitori e clienti.
• Monitorare le richieste tramite sistemi di ticketing.

Conoscenze

Problem solving

Capacità comunicative

Lavoro in team

Strumenti

Pacchetto Office

Sistemi CRM

Sistemi ERP

Descrizione del lavoro

Per un importante evento sportivo internazionale, ricerchiamo personale da inserire all’interno dell’Ufficio Risoluzione Problemi, dedicato alla gestione degli acquisti B2B legati alla vendita dei biglietti.

L’obiettivo principale sarà garantire un’assistenza efficiente e tempestiva ai clienti, supportando la risoluzione di eventuali anomalie o criticità relative agli ordini e alle transazioni.

Principali mansioni:

• Gestione e risoluzione di problematiche legate a ordini B2B
• Interfaccia costante con reparti interni, fornitori e clienti
• Monitoraggio delle richieste tramite sistemi di ticketing o piattaforme dedicate
• Aggiornamento dello stato delle pratiche e predisposizione della reportistica giornaliera
• Supporto operativo durante il periodo di attività, garantendo la continuità del servizio su turni

Requisiti richiesti:

• Esperienza pregressa in ruoli di back office, customer service o gestione ordini B2B
• Buona conoscenza dei principali strumenti informatici (pacchetto Office, sistemi CRM o ERP)
• Ottime capacità comunicative e di problem solvingAttitudine al lavoro in team e disponibilità a turni nella fascia oraria 6:00 – 23:00, inclusi i weekend
• Ottima conoscenza della lingua inglese (obbligatorio)
• Domicilio in zona Milano, i luoghi di lavoro sono raggiungibili con i mezzi

Cosa offriamo:

• Contratto a tempo determinato per il periodo indicato (12 gennaio – 15 marzo)
• Inserimento in un contesto dinamico, strutturato e internazionale
• Formazione iniziale e supporto continuo durante il progetto

Tipo di contratto: Full Time

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91 e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.

Il presente annuncio è pubblicato da InPlace SRL, candidandoti alla presente offerta di lavoro accetti di creare una utenza sul portale inplace.it dal quale potrai seguire il processo di selezione.