Addetto/a telefonate informative - Tecnologie per il comfort

LAMO; Macerata; In loco; EUR 13.000 - 19.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

LAMO, importante azienda nel settore delle tecnologie per il comfort quotidiano, cerca Addetto/a telefonico/a informativo/a per integrare il team. Il candidato gestirà chiamate informative seguendo uno script e fornendo supporto ai potenziali clienti.

Si richiede ottime capacità comunicative, conoscenza dei prodotti e servizi offerti, lucidità nel gestire situazioni difficili e attenzione al dettaglio. Contratto a tempo determinato e orario full time in sede.

Competenze

• Ottime capacità comunicative e orientamento al cliente.
• Conoscenza approfondita dei prodotti e servizi offerti.
• Capacità di gestire situazioni difficili in modo professionale.
• Spiccata sensibilità tecnologica e capacità di apprendimento veloce.
• Precisione e attenzione al dettaglio.

Mansioni

• Gestire telefonate informative sui prodotti e servizi legati alle tecnologie per il comfort.
• Fornire consulenza e supporto agli utenti.
• Risolvere problemi e gestire reclami relativi ai prodotti.
• Aggiornare database clienti con informazioni pertinenti.
• Identificare opportunità di vendita incrociata o di upselling.

Conoscenze

Comunicazione efficace

Orientamento al cliente

Conoscenza prodotti/servizi

Upselling

Gestione reclami

Descrizione del lavoro

Importante azienda specializzata in tecnologie per il comfort quotidiano cerca personale per il ruolo di Addetto/a telefonico/a informativo/a per integrare il team. Il candidato selezionato si occuperà di effettuare telefonate informative seguendo uno script predeterminato e fornendo supporto e chiarimenti ai potenziali clienti.

Attività Previste:

• Gestire telefonate informative sui prodotti e servizi legati alle tecnologie per il comfort
• Fornire consulenza e supporto agli utenti
• Risolvere problemi e gestire reclami relativi ai prodotti
• Aggiornare database clienti con informazioni pertinenti
• Identificare opportunità di vendita incrociata o di upselling

Requisti:

• Ottime capacità comunicative e orientamento al cliente
• Conoscenza approfondita dei prodotti e servizi offerti
• Capacità di gestire situazioni difficili in modo professionale
• Spiccata sensibilità tecnologica e capacità di apprendimento veloce
• Precisione e attenzione al dettaglio

Offerta

• Percorso di inserimento con contratto a termine e attività full time
• Mansioni assegnate secondo l’organizzazione aziendale interna
• Contesto operativo strutturato e orientato alla collaborazione