Addetto/a Supporto Clienti Settore Benessere Sonno

MIB SRL; Parabiago; In loco; EUR 26.000 - 34.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Full-time contract

Open to recent graduates

Descrizione del lavoro

La posizione presso MIB SRL richiede la gestione delle richieste dei clienti, offrendo consulenza sui prodotti nel settore delle soluzioni per il sonno e supporto nelle operazioni d'acquisto.

Farai parte di un team dedicato, gestirai ordini, spedizioni e tratterai richieste tramite canali diversi, producendo report utili per il miglioramento continuo dell’assistenza al cliente.

Competenze

• Ottime capacità comunicative e relazionali.
• Orientamento al cliente e problem solving.
• Precisione e attenzione ai dettagli.
• Capacità di lavorare in team e gestire diverse attività contemporaneamente.
• Flessibilità e adattabilità alle esigenze del cliente.

Mansioni

• Gestione delle chiamate dei clienti per supporto e assistenza
• Risoluzione dei problemi e delle richieste dei clienti in tempi brevi
• Monitoraggio delle richieste di assistenza tramite diversi canali
• Assistenza nella gestione degli ordini e delle spedizioni
• Creazione e aggiornamento di report sulle interazioni con i clienti

Conoscenze

Comunicazione

Customer oriented

Problem solving

Teamwork

Flessibilità

Descrizione del lavoro

Si ricerca figura professionale per gestire i clienti e fornire consulenza nel settore delle soluzioni per il sonno all'interno di una struttura operativa specializzata. Le attività principali includono la gestione delle richieste dei clienti, la consulenza sui prodotti e l'assistenza nella risoluzione di eventuali problemi legati agli acquisti.

Attività Previste:

• Gestione delle chiamate dei clienti per supporto e assistenza
• Risoluzione dei problemi e delle richieste dei clienti in tempi brevi
• Monitoraggio delle richieste di assistenza tramite diversi canali
• Assistenza nella gestione degli ordini e delle spedizioni
• Creazione e aggiornamento di report sulle interazioni con i clienti

Requisti:

• Ottime capacità comunicative e relazionali
• Orientamento al cliente e capacità di problem solving
• Precisione e attenzione ai dettagli
• Capacità di lavorare in team e gestire diverse attività contemporaneamente
• Flessibilità e adattabilità alle esigenze del cliente

Offerta

• Assunzione con contratto full time a termine
• Posizione aperta a candidati con percorso formativo recente