Addetto/a supporto clienti benessere

Mode; Cesenatico; In loco; EUR 24.000 - 30.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Inserimento a tempo pieno

Contratto a termine

Supporto operativo quotidiano

Ambiente collaborativo

Descrizione del lavoro

Mode, azienda operante nel settore delle soluzioni per il benessere, cerca una figura operativa per gestire le chiamate e offrire supporto ai clienti. Si occuperà principalmente di gestire le richieste relative ai prodotti e servizi benessere, fornendo assistenza telefonica, via email o chat e garantendo un servizio di alta qualità.

Requisiti includono eccellenti capacità di comunicazione, empatia e problem solving.

Competenze

• Ottime capacità di comunicazione scritta e verbale.
• Empatia e ascolto attivo.
• Attitudine al problem solving e gestione dei conflitti.
• Organizzazione e precisione nel registro delle informazioni.
• Flessibilità nel gestire diverse situazioni e clienti.

Mansioni

• Gestire richieste e domande dei clienti relativi ai prodotti e servizi benessere.
• Fornire assistenza e supporto via telefono, email o chat.
• Risolvere problemi e reclami in modo tempestivo ed efficace.
• Registrare e documentare le interazioni con i clienti nel database.
• Comunicare informazioni sui prodotti e servizi in modo chiaro e accurato.

Conoscenze

Comunicazione

Empatia

Risoluzione problemi

Organizzazione

Flessibilità

Descrizione del lavoro

Azienda attiva nel settore delle soluzioni per la gestione del benessere cerca figura operativa per gestire chiamate e offrire supporto ai clienti. La persona selezionata si occuperà principalmente di gestire le chiamate in arrivo, fornire assistenza ai clienti e garantire un servizio di supporto di qualità.

Attività Previste:

• Gestire richieste e domande dei clienti relativi ai prodotti e servizi benessere
• Fornire assistenza e supporto via telefono, email o chat
• Risolvere problemi e reclami in modo tempestivo ed efficace
• Registrare e documentare le interazioni con i clienti nel database
• Comunicare informazioni sui prodotti e servizi in modo chiaro e accurato

Requisiti:

• Eccellenti capacità di comunicazione verbale e scritta
• Empatia e capacità di ascolto attivo
• Attitudine al problem solving e alla gestione dei conflitti
• Organizzazione e precisione nel registro delle informazioni
• Flessibilità nell'adattarsi a diverse situazioni e clienti

Offerta

• Inserimento con formula full time e contratto a termine
• Attività strutturate secondo indicazioni operative definite
• Supporto pratico disponibile nella gestione delle attività quotidiane
• Contesto collaborativo con costante interazione tra colleghi
• Valutazione aperta anche a candidati al primo impiego