Addetto/a - Servizio Clienti

ATI tech services; Terni; In loco; EUR 10.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un’azienda di servizi a Terni cerca un Addetto/a al Servizio Clienti. La figura si occuperà di assistenza telefonica e via email, gestendo richieste e reclami per garantire la soddisfazione dei clienti. Sono richieste buone capacità di ascolto, empatia e problem solving, con conoscenza base di Office. Si offre contratto a tempo indeterminato e un ambiente stimolante con possibilità di crescita.

Competenze

• Richiesta esperienza di assistenza clienti telefonica e via email.
• Essere in grado di lavorare in modo indipendente e in team.
• Capacità di gestire la pressione durante picchi di lavoro.

Mansioni

• Rispondere a chiamate e email di clienti per informazioni e assistenza.
• Gestire reclami e trovare soluzioni rapide ed efficaci.
• Aggiornare il database clienti con nuove richieste e note.
• Coordinarsi con i reparti tecnici per risolvere problemi.
• Inviare preventivi e conferme d’ordine in modo chiaro.

Conoscenze

Capacità di ascolto

Empatia

Problem solving

Conoscenza base di Office

Gestione mail

Descrizione del lavoro

1 settimana fa Sii tra i primi 25 candidati

• Siamo un’azienda di servizi con sede centrale a Terni.
• Il nostro punto di forza è l’attenzione al cliente e la rapidità di risposta.
• Valorizziamo la formazione e il benessere dei dipendenti.

Descrizione dell’annuncio

• Ricerchiamo un Addetto/a al Servizio Clienti per il nostro ufficio di Terni.
• La persona si occuperà di assistenza telefonica e via mail.
• È un ruolo centrale per garantire la soddisfazione dei clienti.
• Offriamo un ambiente stimolante con possibilità di crescita.
• Prevediamo un periodo iniziale di formazione affiancata.

Attività da svolgere

• Rispondere a chiamate e mail di clienti per informazioni e assistenza.
• Gestire reclami e trovare soluzioni rapide ed efficaci.
• Aggiornare il database clienti con nuove richieste e note.
• Coordinarsi con i reparti tecnici per risolvere problemi.
• Inviare preventivi e conferme d’ordine in modo chiaro.

Requisiti richiesti

• Capacità di ascolto, empatia e problem solving.
• Conoscenza base di Office e gestione mail.

Offerta di lavoro

• Contratto a tempo indeterminato.
• Orario: 9‑13 / 14‑18 dal lunedì al venerdì.
• Inserimento con affiancamento iniziale di 2 settimane.
• Stipendio lordo mensile tra 1.300 e 1.500 euro.