Addetto/a Service Desk

Rhino online; Giugliano in Campania; In loco; EUR 25.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda nel settore energetico cerca un Addetto/a Service Desk da inserire nel proprio team. La figura sarà responsabile dell'assistenza tecnica e operativa ai clienti, occupandosi di installazioni e segnalazioni post-vendita. Sono richieste competenze informatiche avanzate e Diploma di maturità. Il contratto è a tempo determinato per 3 mesi, con possibilità di rinnovo. Offrono formazione retribuita e orario full-time.

Servizi

Formazione retribuita

Contratto a tempo determinato di 3 mesi

Competenze

• Diploma di maturità richiesto.
• Competenze avanzate in assistenza tecnica da remoto sono fondamentali.
• Precisione e orientamento al cliente sono essenziali.

Mansioni

• Fornire assistenza tecnica e supporto ai clienti.
• Risolvere problematiche tecniche relative ai prodotti.
• Monitorare e gestire i ticket di supporto.

Conoscenze

Competenze avanzate nell’utilizzo di strumenti informatici

Assistenza tecnica da remoto

Precisione

Problem solving

Orientamento al cliente

Formazione

Diploma di maturità

Descrizione del lavoro

Per conto di azienda commerciale operante nel settore energetico si ricerca una figura da inserire nel proprio team con il ruolo di Addetto/a Service Desk.

La risorsa sarà il punto di riferimento per l’assistenza tecnica e operativa ai clienti, garantendo supporto nella fase di installazione e nella gestione delle segnalazioni post-vendita relative a software e CRM sviluppati internamente.

Mansioni principali

• Assistenza tecnica e supporto clienti
• Risoluzione di problematiche tecniche legate a malfunzionamenti o utilizzo dei prodotti
• Monitoraggio delle segnalazioni e gestione dei ticket di supporto

Requisiti richiesti

• Diploma di maturità
• Competenze avanzate nell’utilizzo di strumenti informatici e nell’assistenza tecnica da remoto
• Precisione, problem solving e orientamento al cliente

Offerta e benefit

• Contratto a tempo determinato di 3 mesi, con possibilità di rinnovo
• Orario di lavoro full-time, 40 ore settimanali dal lunedì al venerdì
• Formazione retribuita