Addetto/A Relazioni E Gestione Clienti (13873)

Impiegando.Com; Rovigo; In loco; EUR 25.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda nel settore energetico è alla ricerca di un/a Addetto/a Relazioni Clienti per fornire supporto informativo e gestire richieste relative ai piani tariffari. La posizione è full-time con contratto a tempo determinato, offre formazione iniziale e un ambiente di lavoro strutturato. Richiesta diploma e buone capacità comunicative.

Servizi

Formazione iniziale retribuita

Supporto costante dal team interno

Competenze

• Ottime capacità comunicative e predisposizione all'ascolto.
• Interesse per il risparmio e la gestione dei consumi.

Mansioni

• Fornire informazioni dettagliate sui piani tariffari.
• Analizzare le richieste dei clienti.
• Gestire le comunicazioni in entrata.

Conoscenze

Capacità comunicative

Predisposizione all'ascolto

Interesse per l'ambito energetico

Dimestichezza con strumenti digitali

Precisione

Organizzazione

Capacità di lavoro in team

Formazione

Diploma di scuola secondaria di secondo grado

Descrizione del lavoro

Azienda commerciale attiva nel settore dell energia e dei servizi per il comfort domestico e professionale ricerca una risorsa da inserire nel ruolo di Addetto / a Relazioni Clienti, con compiti di supporto informativo e gestione delle richieste relative ai piani tariffari aziendali.

La figura opera all interno della sede e rappresenta un riferimento per clienti privati e piccole attività che richiedono chiarimenti su servizi attivi, offerte disponibili e procedure operative.

Attività previste

• fornire informazioni dettagliate sui piani tariffari e sulle soluzioni energetiche attualmente disponibili;
• analizzare le richieste dei clienti e individuare la proposta più adatta alle loro esigenze;
• supportare la compilazione della modulistica legata a aggiornamenti, variazioni o nuove adesioni;
• gestire le comunicazioni in entrata tramite telefono, email e canali digitali;
• aggiornare le anagrafiche e i dati relativi ai contratti nel gestionale aziendale;
• collaborare con i reparti interni per assicurare un flusso informativo chiaro e puntuale.

Requisiti richiesti

• diploma di scuola secondaria di secondo grado;
• ottime capacità comunicative e predisposizione all'ascolto;
• interesse per l'ambito energetico e per le tematiche del risparmio e della gestione dei consumi;
• dimestichezza con PC, posta elettronica e strumenti digitali di base;
• precisione, organizzazione e capacità di gestire più richieste simultaneamente;
• attitudine a lavorare in team e a mantenere un approccio orientato al servizio.

Offerta e condizioni

• contratto a tempo determinato con orario full time, dal lunedì al venerdì;
• formazione iniziale retribuita sui piani tariffari e sulle procedure aziendali;
• supporto costante da parte del team interno;
• ambiente strutturato e organizzato, con processi chiari e condivisi.