Addetto/a relazioni clienti per retail

Master-one-global; Cecina; In loco; EUR 16.000 - 18.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Buoni pasto

Formazione continua retribuita

Ambiente retail strutturato

Affiancamento iniziale

Descrizione del lavoro

Master-one-global seleziona una risorsa per il front office del punto vendita di Cecina, impegnata ad accogliere la clientela, consigliare sui prodotti e accompagnare le scelte durante turni intensi, specialmente in estate.

Gestirai richieste su disponibilità, prezzi e tempi di consegna, aggiornerai i dati cliente sul gestionale e supporterai le operazioni di cassa, garantendo ordine e qualità del servizio.

Competenze

• Buone doti comunicative e predisposizione al contatto con il pubblico.
• Capacità di ascolto e di sintesi delle esigenze del cliente.
• Dimestichezza con PC, posta elettronica e strumenti digitali di base.
• Affidabilità, precisione e attitudine al lavoro in team.
• Disponibilità a turni su 6 giorni, weekend e festivi inclusi.
• Non è richiesta esperienza pregressa nel ruolo.

Mansioni

• Accoglienza clienti in negozio e primo contatto informativo.
• Presentazione dei prodotti e confronto tra caratteristiche.
• Gestione delle richieste su disponibilità, prezzi e consegna.
• Aggiornamento dei dati cliente sul gestionale interno.
• Supporto alle attività di cassa e alle operazioni quotidiane.
• Riassortimento scaffali e cura dell'esposizione, in particolare nel weekend e nei festivi.

Conoscenze

Comunicazione

Ascolto attivo

Contatto pubblico

Strumenti

PC/Email

Descrizione del lavoro

Punto vendita al dettaglio nel centro di Cecina, attivo nella vendita assistita di prodotti per la casa e la persona, seleziona una risorsa da inserire nel team di front office per rafforzare il contatto quotidiano con la clientela. Nel nostro team ti occuperai di accogliere le persone che entrano in negozio, capire cosa cercano e accompagnarle verso la scelta più adatta, anche durante i turni intensi della stagione estiva. Cerchiamo qualcuno che ami stare a contatto con il pubblico e che sappia mantenere calma e ordine quando il ritmo si alza.

Attività principali

• accoglienza clienti in negozio e primo contatto informativo;
• presentazione dei prodotti, confronto tra caratteristiche e supporto nella scelta;
• gestione delle richieste su disponibilità, prezzi e tempi di consegna;
• aggiornamento dei dati cliente e delle note utili sul gestionale interno;
• supporto alle attività di cassa e alle operazioni quotidiane del punto vendita;
• riassortimento scaffali e cura dell'esposizione, in particolare nel weekend e nei festivi.

Requisiti

• buone doti comunicative e naturale predisposizione al contatto con il pubblico;
• capacità di ascolto e di sintesi delle esigenze del cliente;
• dimestichezza con pc, posta elettronica e strumenti digitali di base;
• affidabilità, precisione e attitudine al lavoro in team;
• disponibilità a turni su 6 giorni, weekend e festivi inclusi;
• non è richiesta esperienza pregressa nel ruolo.

Offerta e benefit

• contratto a tempo determinato con prospettiva di stabilizzazione, CCNL Commercio;
• orario full time 40 ore settimanali su turni;
• buoni pasto e formazione continua retribuita;
• ambiente retail strutturato con affiancamento iniziale;
• inserimento con retribuzione tra 1.450 e 1.650 € lordi mensili.