Addetto / a Relazioni Clienti | Addetto / a Customer Care

Human Job Talent; Saronno; In loco; EUR 10.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda commerciale nel settore caffè cerca una risorsa per l'ufficio relazioni clienti. La figura selezionata gestirà contatti con la clientela, fornendo assistenza e supporto operativo. È richiesta un'ottima capacità comunicativa, diploma di scuola secondaria e conoscenza del pacchetto Office. Offerta di contratto a tempo determinato di 6 mesi con possibilità di proroga.

Competenze

• Ottima capacità di comunicazione con i clienti.
• Buona conoscenza di Excel e posta elettronica.
• Esperienza in customer care o front office anche breve.

Mansioni

• Gestire richieste clienti tramite telefono ed email.
• Supportare in fase post-vendita per aggiornamenti ordini.
• Collaborare con magazzino per risolvere disservizi.

Conoscenze

Doti comunicative e relazionali

Problem solving

Formazione

Diploma di scuola secondaria superiore

Strumenti

Pacchetto Office

Descrizione del lavoro

Per conto di azienda commerciale attiva nella lavorazione e distribuzione di caffè si ricerca una risorsa da inserire all’interno dell’ufficio relazioni clienti. La figura selezionata si occupa della gestione del contatto con la clientela, fornendo assistenza, informazioni e supporto operativo, anche in coordinamento con i reparti interni.

Mansioni principali

• Gestione delle richieste dei clienti tramite telefono ed email
• Supporto nella fase post‑vendita: aggiornamento ordini, informazioni su spedizioni e fatture
• Inserimento e aggiornamento dei dati anagrafici dei clienti su gestionale
• Collaborazione con magazzino e logistica per risolvere segnalazioni o disservizi
• Monitoraggio della soddisfazione cliente e fidelizzazione del rapporto commerciale

Requisiti richiesti

• Diploma di scuola secondaria superiore
• Ottime doti comunicative e relazionali
• Buona conoscenza del pacchetto Office (Excel, posta elettronica)
• Predisposizione al problem solving e gestione autonoma delle richieste
• Esperienza pregressa, anche breve, in attività di customer care o front office

Offerta

Contratto a tempo determinato di 6 mesi, con possibilità di proroga.

Orario di lavoro

Full time: lunedì–venerdì.