Addetto/a Relazioni Clienti - Addetto/a Customer Care

EmmeBi Group; Correggio; In loco; EUR 25.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda commerciale di caffè cerca un operatore per l'ufficio relazioni clienti. La persona selezionata gestirà le richieste dei clienti via telefono e email e fornirà supporto operativo collaborando con magazzino e logistica. È richiesta una diploma di scuola secondaria superiore, ottime doti comunicative e conoscenze del pacchetto Office. L'offerta prevede un contratto iniziale a tempo determinato di 6 mesi, con formazione retribuita e orario di lavoro full-time.

Servizi

Formazione retribuita

Orario di lavoro full time

Competenze

• Ottime doti comunicative e relazionali.
• Buona conoscenza del pacchetto Office.
• Predisposizione al problem solving.

Mansioni

• Gestire le richieste dei clienti tramite telefono ed email.
• Supportare nella fase post-vendita.
• Collaborare con magazzino e logistica.

Conoscenze

Doti comunicative

Problem solving

Relazionali

Formazione

Diploma di scuola secondaria superiore

Strumenti

Pacchetto Office

Descrizione del lavoro

Azienda commerciale attiva nella lavorazione e distribuzione di caffè ricerca una risorsa da inserire all’interno dell’ufficio relazioni clienti. La figura selezionata si occupa della gestione del contatto con la clientela, fornendo assistenza, informazioni e supporto operativo, anche in coordinamento con i reparti interni.

Mansioni principali

• Gestione delle richieste dei clienti tramite telefono ed email
• Supporto nella fase post-vendita: aggiornamento ordini, informazioni su spedizioni e fatture
• Inserimento e aggiornamento dei dati anagrafici dei clienti su gestionale
• Collaborazione con magazzino e logistica per risolvere segnalazioni o disservizi
• Monitoraggio della soddisfazione cliente e fidelizzazione del rapporto commerciale.

Requisiti richiesti

• Diploma di scuola secondaria superiore
• Ottime doti comunicative e relazionali
• Buona conoscenza del pacchetto Office (Excel, posta elettronica)
• Predisposizione al problem solving e gestione autonoma delle richieste
• Esperienza pregressa, anche breve, in attività di customer care o front office.

Offerta

• Contratto iniziale a tempo determinato di 6 mesi, con possibilità di proroga
• Orario di lavoro full time: lunedì–venerdì, 9:00–13:00 / 14:00–18:00
• Formazione retribuita iniziale con affiancamento operativo.